Подробный разбор по теме в нашем закрытом телеграмм канале ВЭД Логика. В чате можно задать вопрос, посоветоваться с экспертами, поделиться новостью.
Индустрия доставки сложна и многогранна, но существует множество способов превратить эти уровни сложности во что-то полезное для вашего бизнеса. Прослеживаемость – один из таких методов.
Концепция прослеживаемости может зародиться в самых разных областях производства, но она также может быть полезна в управлении поставками. В этой статье мы рассмотрим, как можно использовать отслеживаемость в управлении доставкой и как ее реализовать.
Что такое отслеживаемость?
Прослеживаемость означает возможность отслеживать товар на протяжении всего пути, от производства до окончательной доставки. В других контекстах отслеживаемость может также включать мониторинг источников сырья, потребления и утилизации товара и, в конечном итоге, завершается обзором всего срока службы продукта. Это помогает ответить на такие вопросы, как: “Когда это было произведено? Где оно использовалось? Кто избавился от него?”
Отслеживание и отслеживание
Хотя термины «отслеживание» и «отслеживание» часто используются как взаимозаменяемые, между ними существует явная разница.
Трекинг определяет текущее местоположение заказа. Это можно сделать с помощью GPS-слежения в реальном времени, автоматических уведомлений или связи с водителем.
Трассировка, тем временем, включает в себя определение прошлых местоположений заказа, чтобы получить обзор всего его пути. Это может включать историческое GPS-отслеживание, сканирование штрих-кода и другие способы подтверждения доставки.
Преимущества отслеживания
При доставке, доставке и логистике отслеживаемость помогает учитывать местоположение и статус каждого заказа. Это повышает качество обслуживания, надежность и ответственность.
Прослеживаемость также обеспечивает большую внутреннюю прозрачность процесса доставки. Диспетчеры и администраторы могут отслеживать точное местоположение каждого заказа, его ранее зарегистрированные местоположения, отслеживать ход доставки и выявлять потенциальные проблемы в цепочке поставок. Такой уровень прозрачности позволяет лучше принимать решения и быстрее реагировать на сбои, обеспечивая более плавный процесс доставки посылок и снижая риск кражи или потери.
Со стороны клиента отслеживание обеспечивает видимость текущего и прошлого перемещения его заказа в режиме реального времени. Полная отслеживаемость дает вашим клиентам большую уверенность в вашем бизнесе, поскольку они могут подтвердить успешную доставку из подтвержденного места, любых промежуточных мест хранения и окончательную доставку.
<ч2>Аудит отслеживания в вашем бизнесе по доставке
Чтобы внедрить подробный протокол отслеживания, вам сначала необходимо определить, какие системы в настоящее время используются в вашем бизнесе.
Один из способов сделать это — проследить весь путь одного заказа. Обратите внимание на каждую систему или место, через которое он проходит. Например, куда и как отправляются заказы? Как они сортируются, если вообще? После получения заказ сначала доставляется на склад? Какова система сортировки? Регистрируется ли она при загрузке в транспортное средство? Если да, то делается ли это вручную, с помощью сканера штрих-кода или другим методом?
Ответы на все эти вопросы помогут вам определить текущую структуру отслеживания, если она применима, и определить места, где прозрачность теряется. Например, два разных программного обеспечения для сканирования штрих-кодов и управления счетами могут не взаимодействовать друг с другом. Некоторые вещи, например временные окна, можно отслеживать только в электронных таблицах. Ручной ввод, переключение между системами и методы, нарисованные от руки, — все это усложняет и делает менее заметным отслеживание пути заказа.
К счастью, современное курьерское программное обеспечение может объединить все элементы отслеживания в одном месте.
<ч2>Использование OnTime 360 для отслеживания заказов
OnTime 360 идеально подходит для любой компании по доставке, заинтересованной в улучшении отслеживания своих заказов. С OnTime 360 вы можете:
- Проверка и систематизация входящих заказов, включая такие детали, как пункт отправления, пункт назначения и кто отправил заказ.
- Назначайте заказы водителям и легко просматривайте, какие заказы уже есть у водителей.
- Следите за своими водителями и транспортными средствами с помощью профилей, которые содержат сертификаты, регистрации и многое другое.
- Используйте несколько функций POD для подтверждения безопасной доставки заказов.
- Отслеживайте заказы с помощью GPS в реальном времени и за прошлые периоды.
- Отправлять клиентам обновления автоматической доставки.
- Легко просматривать и находить заказы даже после того, как они были выполнены.
- Легко сопоставляйте заказы с соответствующими счетами, чтобы узнать, какие счета уже выставлены, а какие еще нужно получить.
Кроме того, OnTime 360 масштабируется до любого размера бизнеса, обеспечивая рост объема и сложности без необходимости изменения программного обеспечения. Благодаря более чем 3900 функциям OnTime 360 позволяет компаниям улучшить обслуживание клиентов и обеспечить масштабируемость.
<стр>Готовы улучшить отслеживаемость ваших заказов? Закажите демо-версию или начните бесплатную пробную версию сегодня, чтобы узнать, как вы можете улучшить свои бизнес-операции с помощью OnTime 360.