Как я покупал автомобиль в салоне
Как обманывают официальные дилеры в автосалонах при покупке авто
Выводы
- Если не хотите поощрять обманщиков, ищите честный автосалон.
- Обслуживайте автомобиль в том сервисном центре, где вам удобно.
- Оформите потребительский кредит, если не хотите оплачивать КАСКО.
- Требуйте передачи автомобиля в указанный в договоре срок.
- Проверяйте состояние автомобиля до подписания акта приема-передачи.
«Серые автосалоны — это ад и ужас, — решили вы после нашей статьи. — Надо брать машину только у официальных дилеров». Но нет: у официалов тоже есть свои приемы.
Дарья Кулинич
юрист
Заманивают ценой
Вы позвонили официальному дилеру и узнали, что в продаже есть Форд Фокус в базовой комплектации по минимально возможной цене 800 000 Р. Вы мчите в салон. Менеджер по продажам сообщает, что нужный вам автомобиль пять минут назад приобрел другой покупатель. Но вам с радостью подберут другой — разумеется, более дорогой.
В чём хитрость: официальным дилерам нужны клиенты, и некоторые из них готовы пойти на безобидную хитрость, чтобы заманить вас на территорию салона. Дилер рассчитывает, что когда вы окажетесь под действием менеджеров, вы обязательно соблазнитесь более дорогой машиной. Если вы против таких манипуляций, просто разворачивайтесь и выходите из салона. Можно не прощаться.
Навязывают оборудование и услуги
Вы готовы заплатить 800 000 Р и ни копейкой больше. Сотрудник автосалона предлагает вам подождать поставку «голого» автомобиля месяцев шесть. Но зато если хотите уехать на Фокусе сегодня, то извольте оплатить в кассе коврики, защиту картера и сигнализацию за 50 000 Р.
Посчитав в уме наценку дилера, вы сообщаете, что сигнализацию приобрести готовы, но установите ее у дяди Васи в гараже. То же с ковриками и защитой картера. Менеджер по секрету сообщает, что оборудование можно поставить только у них в сервисе, иначе автомобиль снимут с гарантии.
В чём хитрость: официалы продают автомобили с минимальной наценкой. Основной источник их дохода — продажа оборудования и обслуживание автомобиля.
Цены на комплектующие и на работу у официалов выше, чем во всей остальной вселенной. Коврики, цена которым 3 000 Р, у официалов будут стоить в два раза дороже. Чтобы заставить покупателя пойти на невыгодную сделку, ему рассказывают об ужасах снятия автомобиля с гарантии.
Но когда дилер обещает вам проблемы с гарантией, он нарушает Закон о защите прав потребителей:
16. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
18. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Если дилер хочет отказать вам в гарантийном ремонте, он должен доказать причинно-следственную связь между установкой сигнализации у дяди Васи и поломкой машины.
Покупать запчасти и масло для двигателя разрешено в любом автомагазине. Если вы пройдете техническое обслуживание не у официала, ваш автомобиль не снимут с гарантии.
Предлагают невыгодный кредит
Допустим, вы в салоне, и вам по-прежнему предлагают коврики и сигнализацию за 50 тысяч. Для вас 50 тысяч — не такие уж большие деньги. В итоге вы соглашаетесь на покупку автомобиля.
У вас с собой 400 000 Р, остальное вы рассчитываете получить в кредит. Менеджер проводит вас к одному из представителей банков, работающих в автосалоне.
В чём хитрость: иногда в автосалонах менеджеры предлагают оформить автокредит в том банке, который дает более выгодные условия не вам, а менеджеру. Некоторые банки борются с конкурентами, подкупая сотрудников автосалона деньгами или подарками.
Некоторые банки подкупают продавцов деньгами или подарками
Настаивайте, чтобы сумму ежемесячного платежа рассчитали представители всех банков. Заключите кредитный договор с тем банком, который предлагает самые выгодные условия.
Банк не выдаст кредит без полиса каско. Смело прибавляйте к цене Фокуса еще 100 000 Р. Если не хотите переплачивать за каско и не хотите, чтобы автомобиль был в залоге у банка, возьмите кредит на потребительские нужды. Но имейте в виду, что ставки по таким кредитам выше на 5—10 процентных пунктов.
При оформлении кредита вам могут навязать дополнительное страхование жизни или от потери работы. Обуславливать получение кредита оформлением страховок незаконно, и представители банка об этом знают. Отказывайтесь от дополнительного страхования и внимательно читайте кредитный договор.
Главное правило юридической грамотности
Сначала читать, потом подписывать
Не выдают ПТС
Вы отбились от дополнительных сборов, заключили договор кредитования, договор купли-продажи автомобиля и внесли деньги в кассу. Но продавец не отдает вам ключи и документы на автомобиль. Паспорт транспортного средства находится у производителя и вот-вот будет направлен к вам ближайшей лошадью.
В чём хитрость: так происходит, когда дилер не выкупил автомобиль у завода-изготовителя. Те деньги, которые вы оставили в кассе, официал перечислит изготовителю, изготовитель отправит ПТС дилеру. Весь процесс может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Всё это время вы будете ходить пешком и платить проценты по кредиту.
Как обманывают серые дилеры
Чтобы этого не произошло, уточните у продавца, где находится оригинал ПТС. Если документов в салоне нет, ищите в договоре купли-продажи условие о сроке, в который продавец обязуется передать автомобиль. При нарушении этих сроков продавец обязан заплатить неустойку в размере 0,5% от уплаченной за автомобиль суммы за каждый день просрочки. В случае с Фокусом за 800 тысяч это 4 000 Р в день.
Скрыли недостатки
Лошадь с ПТС прискакала за пару дней, и вот вы — обладатель Форда Фокуса.
Отмечаете покупку с другом-автолюбителем. В дыму кутежа друг решает проверить ваш новый автомобиль толщиномером.
Выясняется, что правое крыло автомобиля было смято, восстановлено, покрыто слоем шпаклевки и закрашено. Машина битая! Но как это возможно? Это же официальный дилер.
Как я судился с автосервисом
В чём хитрость: чаще всего новые автомобили повреждаются при транспортировке в автовозах или во время тест-драйва. Чтобы не снижать цену, дилер тихонько ремонтирует машину и продает как новую.
Если вы подписали акт приема-передачи, доказать, что вам продали битый автомобиль, а не вы сами его разбили и покрасили, практически невозможно. Поэтому тщательно осматривайте автомобиль до подписания акта. Попросите помочь в осмотре друга-эксперта.
Все хитрят
Официальные дилеры не такие беспредельщики, как серые. Но это не значит, что можно расслабиться и пустить все на самотек. Запомните золотое правило покупки машины:
Никогда не выключайте клиента из ада
Выводы
- Если не хотите поощрять обманщиков, ищите честный автосалон.
- Обслуживайте автомобиль в том сервисном центре, где вам удобно.
- Оформите потребительский кредит, если не хотите оплачивать КАСКО.
- Требуйте передачи автомобиля в указанный в договоре срок.
- Проверяйте состояние автомобиля до подписания акта приема-передачи.
Нет ничего лучше, чем запах новой машины. Даже если ваша текущая поездка была в собственности, когда вы впервые купили ее, скорее всего, она не пахнет так, как в первый день.
А как насчет экстерьера? Он все еще светится на солнце, как это было, когда вы впервые увидели его на автомобильной стоянке? Да правильно.
Совершенно детализированный автомобиль не обязательно должен быть роскошью! Многие автомойки и специализированные магазины берут свыше пятидесяти долларов за специальную стирку и воск, а еще пятьдесят - за чистку и детализацию салона вашего автомобиля.Но, с небольшим количеством смазки для локтя и несколькими недорогими продуктами, вы можете детализировать свой собственный автомобиль за небольшую часть стоимости.
В больших коробках и магазинах автозапчастей вы можете найти чистящие средства профессионального уровня для обработки деталей внутри и снаружи автомобиля. Некоторые бренды даже предлагают наборы, которые включают в себя подборку самых популярных средств для мытья, восков и защитных средств, и все они готовы к выходным, проведенным для того, чтобы дать вашему автомобилю столь необходимый спа-день. Два проверенных временем бренда, которые следует учитывать при покупке средств для чистки вашего автомобиля, - это Turtle Wax и Armor All.Оба были вокруг в течение многих лет и часто используются профессиональными уборщиками транспортных средств.
Оба бренда имеют своих поклонников и критиков. Вы должны определенно выбрать для себя
Чтобы полностью очистить свое транспортное средство от бампера до бампера, вам понадобится:
-
1
Жидкость для мытья автомобилей
Судя по поездке с жидкостью для мытья посуды, это хорошо для пробега. мытье, но если вы хотите вернуть свой автомобиль в идеальное состояние, приобретите мыло, созданное специально для экстерьеров автомобилей. Хорошее распылительное сопло для садового шланга вашего дома, неабразивная губка и прочное ведро также необходимы.
-
2
Автомобильный воск
Большинство восковых продуктов упаковываются в небольшую ванну и включают специально разработанную мягкую прокладку для нанесения. Этот продукт улучшит цвет и блеск вашего автомобиля и защитит его краски.
-
3
Салфетки из замши
Эти сверхмягкие кусочки специальной ткани отлично подходят для нанесения после ваксации для создания стеклоподобной отделки. Они многоразовые, поэтому вы можете держать свою замшу под рукой в следующий раз, когда решите детализировать.
Салфетки из замши очень хорошо подходят для безопасной сушки и придания блеска деликатным поверхностям -
4
Пена для шин
Этот изящный материал придает вашим шинам темно-черный блеск, который бросается в глаза во время вашего путешествия по дороге. Это определенно стоит пару дополнительных долларов.
-
5
Очистители и протекторы из винила и кожи
Эти продукты предназначены для интерьера вашего автомобиля. Они убирают пыль и грязь с приборной панели вашего автомобиля, консолей и внутренних панелей дверей. Большинство этих продуктов можно использовать и на пластике.
-
6
Очистители обивки
Найдите продукт, подходящий для материала, из которого изготовлены сиденья вашего автомобиля. Иногда продукты можно использовать на коже и ткани. Эти спреи или салфетки очистят поверхность ваших сидений и удалят любые неприятные запахи, которые могут остаться в вашем автомобиле.
-
7
Средство для чистки стекла
Используйте универсальный разбрызгиватель стекла или спрей, разработанный специально для автомобильного стекла. Иногда эти продукты также можно использовать на внешней стороне стекла, чтобы отталкивать воду и не оставлять на лобовом стекле пятна.
Вам также понадобится доступ к пылесосу и, по крайней мере, пара часов, чтобы прожечь, прежде чем вы начнете выполнять свою работу.
Хватай свои материалы и начинай!
-
1
Сначала очистите внешнюю поверхность автомобиля. Обрызгайте всю поверхность автомобиля водой, чтобы удалить большие куски грязи, дорожного мусора и грязи. Не забудьте шасси, колеса, шины и кровати пикапов.
- .
Одной из последних альтернатив губкам являются моющие перчатки из микрофибры, которые не допускают царапин.Обратите особое внимание на передний бампер и решетку, где накапливается остаток жука.Вытрите насухо старыми полотенцами или объезжайте блок, чтобы удалить лишнюю воду.
-
3
Далее, нанесите пену для шин в соответствии с инструкциями на бутылке.
Не позволяйте покрывать металл колеса, иначе он останется там -
4
Время воском! Это может быть длительным и напряженным процессом, поэтому выделите достаточно времени и обратитесь за помощью. Ваш автомобиль должен быть полностью сухим перед нанесением воска. Следующий урок поможет вам воском накачать машину как профессионал.
-
5
Теперь, когда внешность автомобиля чистая, переходите к внутренней части. Начните с удаления мусора, монет и беспорядка. Не забудьте снять и встряхнуть коврики.
-
6
Протрите все виниловые и пластиковые поверхности, чтобы удалить пыль и нанести защитное средство. Не забудь руль!
-
7
Пылесос сидений, половиц, подстаканников и т. Д.
-
8
Используйте соответствующий продукт для чистки сидений вашего автомобиля и других обитых областей. Тканевые сиденья можно сначала чистить влажной тряпкой. Вы даже можете попробовать использовать пищевую соду, которая намного дешевле и эффективнее.
-
9
Используйте очиститель для стекла, чтобы очистить внутренние и внешние окон и ветровых стекол вашего автомобиля.
Та да!
Наслаждайтесь плодами своего труда, совершая радостную поездку на своем новом, идеально детализированном автомобиле!
Покупка автомобиля - Как купить автомобиль
Автосалоны - это бизнес. И, как и любой другой бизнес, им нужно зарабатывать деньги. Поэтому вполне разумно предположить, что автодилеры собираются продать вам автомобиль и заработать как можно больше денег на сделке. Как потребитель, вы хотите получить лучший продукт по лучшей цене. Чтобы достичь этой цели, вы должны избегать распространенных и дорогостоящих ошибок при покупке автомобиля. Вот некоторые моменты, которые следует обдумать перед покупкой:
- Есть два раза в году, когда вы получите лучшую цену на автомобиль: последние две недели декабря и с июля по октябрь. Конкурс
- приносит вам лучшую цену. Знайте, что другие дилеры взимают за машину, и тогда сделка будет на ваших условиях, а не дилера.
- Знайте свою кредитную историю и помните, что незаконно для кого-либо проводить проверку кредитоспособности без вашего разрешения. Некоторые автодилеры фактически игнорируют это правило.
- Не сообщайте дилеру свою лицензию или номер социального страхования.
- Автомобили, которые необходимо заказать на заводе, НЕ ДОЛЖНЫ стоить дороже, чем автомобили на участке.Не обманывайтесь.
- Остерегайтесь того, чтобы автосалон мог найти автомобиль, который вы хотите, в другом автосалоне. Они часто взимают с вас ненужные сборы.
- Для автомобиля запрещается иметь недостающую наклейку MSRP или ценовой накладной.
- Не поддавайтесь рекламе. Проведите собственное независимое исследование.
То, что нервирует большинство покупателей автомобилей, это то, что они знают, что им придется вести переговоры. Не бойтесь вести переговоры. Если вы идете в автосалон с очень хорошим представлением о том, что вы хотите и что вы хотите заплатить, переговоры должны решать они, а не вы.Вы выполнили свою работу, и теперь дилер должен работать, чтобы приблизиться к цене, которую вы хотите заплатить.
Одна распространенная афера дилера происходит после того, как вы решили купить автомобиль. В этот момент продавец автомобилей может начать просить вас заплатить различные дополнительные сборы. Это может означать сотни или даже тысячу или около того долларов. Не поддавайтесь этой тактике. Вы договорились о цене, и вы должны придерживаться ее. Не бойтесь выйти из автосалона, если вы чувствуете, что к вам относятся несправедливо.Суть в том, что это ваши деньги, и вы не хотите их терять, потому что не говорите.
Еще одна вещь, которую нужно иметь в виду, заключается в том, что, согласно Car Buying Tips.com, покупатели, торгующие на рынке, относятся к числу самых доверчивых людей в мире. Автодилеры могут заработать кучу денег, давая вам ниже рыночной стоимости вашего обмена. Кроме того, они, вероятно, получают большую прибыль от вашей новой покупки. В дополнение к прибыли от покупки нового автомобиля, они также продадут ваш обмен за гораздо большую сумму, чем заплатили вам.Если вы вооружены реалистичным представлением о том, чего стоит ваш обмен, вы узнаете, пытается ли дилер воспользоваться этим. Если у вас есть предоплата в дополнение к обмену, и ваш обмен в хорошем состоянии, вы можете попытаться продать автомобиль самостоятельно. Вы могли бы получить лучшую цену за это.
Хорошо, значит, вы нашли идеальную машину. Прежде чем задуматься о его покупке, вам необходимо знать, как вы собираетесь за него платить. Если каким-то чудом в сегодняшней экономике вы накопили достаточно средств, чтобы оплатить весь автомобиль, вам не понадобится финансирование.Но большинство покупателей автомобилей сегодня совершают свои покупки, выплачивая авансового платежа , а затем , финансируя остаток - выплачивая ежемесячные автомобильные платежи, пока остаток займа не будет выплачен полностью. Помните, что финансирование - это кредит, и, как и все кредиты, вы должны платить проценты. Если вы не возражаете платить тысячи долларов в виде процентов, вы захотите сделать свой авансовый платеж настолько высоким, насколько можете себе позволить. Низкие годовых процентных ставок (APR), которые дилеры и автомобильные компании рекламируют на телевидении, являются процентными ставками, которые дилер взимает за финансирование.Часто эти низкие ставки предназначены только для людей с безупречным кредитом, или они представляют собой вводный курс , что означает, что они будут расти после определенного периода времени.
Если вы знаете, что должны финансировать автомобиль, вам нужно присмотреться к магазинам для получения наилучшей процентной ставки. Если вы соответствуете требованиям, установленным автодилером - возможно, вы впервые покупаете автомобиль или у вас отличный кредит - вы можете рассмотреть возможность прохождения через их финансовый отдел. Просто убедитесь, что вы читаете мелкий шрифт.APR в 1,9% звучит великолепно, пока вы не поймете, что это только для первого года. Вы хотите низкую ставку на весь период вашего кредита.
Конечно, вы можете проверить ставки в местных банках и кредитных союзах. Но вы можете найти некоторые из самых конкурентоспособных тарифов в Интернете! Проверьте веб-сайты, такие как ELoan, Lending Tree и PeopleFirst. Ключом к выгодному предложению является получение лучшей цены на автомобиль, а также наилучшей возможной ставки финансирования.
, Что нужно проверить в новой машине, прежде чем выгонять ее из автосалонаМногие из нас любят совершать дорогие покупки в праздничный сезон, и в этот список также входят автомобили.
Некоторые из нас даже идут на то, чтобы дождаться благоприятного дня, чтобы принять доставку автомобиля. Конечно, большинство из нас занимаются изучением автомобиля, который мы хотим купить, ведением переговоров с дилерами, чтобы получить лучшее предложение.
Тем не менее, важно приложить некоторые дополнительные усилия и провести необходимую тщательную проверку при доставке автомобиля, чтобы убедиться, что автомобиль вашей мечты находится в хорошем состоянии.Здесь нужно быть немного активным.
"При бронировании автомобиля непосредственно сообщите своему дилеру, что вы хотите пройти предварительную регистрацию на складе. Поскольку на данном этапе автомобиль еще не зарегистрирован на ваше имя, вы можете сразу же указать на любой дефект.
Это важно, поскольку после регистрации автомобиля на ваше имя маловероятно, что дилер заменит его в случае обнаружения дефектов », - говорит Рошун Повиаа из Cartoq, автомобильного сайта.
«Как только вы начнете осматривать автомобиль, обратите внимание на показания одометра, цвет и кузов автомобиля, капот, шины, электрические компоненты и музыкальную систему», - рассказывает онлайн-корреспондент Banwari Lal Sharma, AVP (маркетинг), Carwale. автомобильный сайт.
Запросить предварительный регистрационный чек
Обычно автомобиль едет с завода на склад дилера и оттуда в автосалон дилера, где он доставляется клиенту. Именно на складе происходит регистрация и другие документы.
Поэтому, как только вы доработаете свой автомобиль и забронируете его у дилера, важно сообщить дилеру, что вы хотите осмотреть свой автомобиль на самой складской площадке.
Если вы не сообщите дилеру, он выберет один автомобиль из своего склада, зарегистрирует его на ваше имя и доставит вам в автосалон.Склад - это первое место, где вы можете начать проверять свой автомобиль.
Выполнение предварительной регистрации
Возьмите с собой знакомого, друга или автомеханика, если возможно, чтобы сделать эту проверку. Было бы неплохо проверить машину утром или рано днем среди бела дня.
Трудно заметить небольшие дефекты или царапины и изменения в цветовых оттенках, когда стемнеет. Пройдите несколько раз вокруг транспортного средства и посмотрите на него с максимально возможного угла.
Внимательно осмотрите боковые стороны автомобиля, спереди назад и наоборот, ищите любые следы или неровности поверхности. Следите за тем, чтобы на балках дверей или по краям моторного отсека не было разбрызгивания краски, что может указывать на ремонт.
Убедитесь, что швы и дверные линии прямые. Внимательно осмотрите запасное колесо и шину. Он должен быть совершенно новым, неиспользованным и правильно закрепленным на своем месте.
Откройте капот и проверьте отсек двигателя, чтобы подсчитать номер шасси.Следите за тем, чтобы не было утечек масла. Проверьте всю обивку, которая должна быть аккуратной, чистой и завернутой в пластик.
Наконец, проверьте электрические компоненты, такие как фонари и гудок, чтобы убедиться, что они находятся в надлежащем состоянии. «Тщательный осмотр является критически важным, потому что после того, как автомобиль покидает участок, дилер может обоснованно утверждать, что вы повредили любой кузов», - говорит Рошун Повайа.
Теперь автомобиль будет доставлен представителем дилера для PDI дилера и предварительной регистрации в RTO.
Вождение автомобиля домой
Наконец, вы в автосалоне дилера, чтобы отвезти машину домой. На данном этапе автомобиль уже выставлен на ваше имя. Это второй раунд осмотра, который вы проводите в выставочном зале в день доставки.
Здесь вы должны убедиться, что все в порядке согласно предварительной регистрации. Если вы запросили дополнительные аксессуары, такие как музыкальная система, коврики, чехлы на сиденья, убедитесь, что они на месте.
Проверьте показания одометра. «Максимальный пробег на спидометре должен быть не более 100 км. Что-либо большее, чем это, сомнительно, и дилер должен дать вам правильное объяснение», - говорит Банвари Лал Шарма.
Так как автомобиль новый, вы можете не знать о некоторых функциях. Попросите продавца объяснить, что вы не понимаете, чтобы вы были знакомы с автомобилем. Проведите тест-драйв в присутствии продавца, и это даст вам представление о том, как работает автомобиль.
Если что-то еще предстоит проверить, сделайте это быстро, так как это ваш последний шанс сделать это. После того, как вы забрали бумаги у дилера, вы готовы ехать домой.
,
