Как вернуть залог за автомобиль


Как вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне?

Когда вы подобрали в автосалоне машину, соответствующую вашим желаниям и возможностям, сразу уехать на ней получается редко. Причин может быть несколько: нет нужного цвета или желаемой комплектации, автомобиль требует предпродажной подготовки или дополнительного документального оформления. Во всех этих случаях клиенту предлагают прийти за машиной позже, а для того, чтобы за время ожидания он не передумал, просят внести предоплату. 

Причины необходимости залога могут приводить разные, но цель преследуется одна – закрепить ваше намерение уже потраченными деньгами. Нужно сказать, что опасения торговцев автомобилями не беспочвенны. У клиента появляется время, и он может подобрать другую машину, наконец, могут измениться обстоятельства, и покупка автомобиля перестанет быть приоритетом, уступив место иным расходам. 

Разберемся с вопросом, можно ли в такой ситуации вернуть свои деньги, и как это делать правильно.

Что говорят законодательные акты?

Вопросы взаимодействия между продавцом и покупателем регулируются ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. Нужно понимать, что с юридической точки зрения предварительная оплата может быть внесена в трех вариантах:

Это часть стоимости товара, передаваемая продавцу до того, как товар получен. Составление договора в этом случае не обязательно, оформляется соглашение, разрыв которого часто не приводит к тому, что наступают правовые последствия.

Может быть полной или частичной. В рассматриваемом случае предоплата частичная (обычно 10% от стоимости машины), часто такая предоплата называется задатком. Задаток – это часть стоимости товара, передаваемая продавцу. Передача задатка требует того, чтобы его сумма была указана в договоре, об этом говорится в ГК РФ.

Чаще всего этот термин используется в сфере кредитования. Суть залога состоит в том, что кредитор получает право на его реализацию, если обязательства второй стороны не выполняются.

В повседневной жизни многие из нас считают эти слова синонимами, однако с точки зрения закона они имеют разное толкование. В частности, вернуть деньги, переданные в первых двух вариантах сравнительно просто, а с возвращением залога могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому внимательно читайте бумаги, которые вы подписываете.

Чаще всего аванс выплачивают при покупке машины с рук. Участники сделки составляют расписку. В этом документе они указывают сумму в цифровой и прописной форме, сведения о себе и автомобиле. Возврат аванса может происходить по разным причинам, например, в результате резкого изменения цены на машину.

Автомобильные салоны обычно используют предоплату в форме задатка. Клиент принял решение о покупке автомобиля определенной марки и комплектации, но что-то мешает ему заключить сделку немедленно. Например, в салоне отсутствует нужный цвет автомобиля. Салон в лице своих работников обязуется предоставить клиенту нужную ему машину в определенные сроки, покупатель согласен подождать. В этом случае берется частичная предоплата и оформляется договор купли-продажи.  Размер внесенных денег указывается в договоре или отдельном документе.

Данный договор является гарантией для обеих сторон, участвующих в сделке. Они принимают на себя обязательства и приобретают определенные права. В частности, ст. 381 ГК РФ позволяет покупателю в случае, если автосалон не выполнил своих обязательств, потребовать возврата предоплаты в двойном размере. Продавцы, конечно, знают об этом требовании закона и нередко страхуются при помощи создания неких внутренних правил. Не следует рассчитывать, что вам с радостью вернут двойной задаток, но в случае обращения в суд закон будет на вашей стороне, если все документы по передаче оформлены правильно.

Порядок действий для возвращения предоплаты

Для того, чтобы впоследствии проблемы были исключены, требуйте составления соглашения, в котором четко указана сумма. До этого момента деньги передавать не следует. Не стоит рассчитывать, что продавцы легко и просто вернут внесенную вами сумму в случае нарушения ими условий по договору, но при правильных действиях вы сумеете защитить свои права.

Первым делом требуется уведомить автосалон о том, что вы желаете разорвать договор купли-продажи автомобиля и вернуть предоплату. Делать это нужно в письменной форме. Обычно данное уведомление заполняется на территории салона. Вы берете два бланка. Один предназначен для заявления о разрыве договора, а второй - для заявления о возврате внесенной вами предоплаты. Желательно получить копии обоих документов с указанием на них даты принятия их и подписью должностного лица, осуществившего прием бумаг.

Если руководство автосалона не хочет выдавать вам копии заявлений с отметкой об их принятии, значит, оно настроено на конфронтацию и пытается не оставить вам юридических доказательств факта обращения к ним. В этом случае лучше сразу обратиться за помощью к юристу.

Рассмотрение заявления займет некоторое время. О принятом решении сотрудники автосалона обязаны вас проинформировать, оставьте им свой номер телефона и адрес электронной почты. В случае положительного ответа вам вернут затраченные средства, и договор купли-продажи будет расторгнут. Если же решение отрицательное, то нужно начинать готовиться к судебному решению возникшей проблемы. 

Правильное ведение процесса с подачей всех необходимых претензий заявлений и исков, сбор и представление доказательств - это работа, которой должен заниматься квалифицированный юрист. Если вы сами не имеете подобного опыта, лучше нанять адвоката, который представит ваши интересы и добьется вердикта в вашу пользу.

Когда покупатель принимает решение о внесении предоплаты, он рассчитывает получить автомобиль именно той марки, модели, комплектации и цвета, которые он заказал. Важным фактором является и соблюдение сроков поставки машины. Нужно отметить, что работники автосалонов в ряде случаев берут заведомо невыполнимые обязательства, надеясь увеличить свой заработок.

Их расчет строится на том, что покупателя, ожидавшего машину длительное время, удастся переубедить. Например, вам будут рассказывать о том, что не бледно-зеленый, выбранный вами, а оранжевый цвет является самым модным в этом сезоне, что ряд функций вам вовсе не нужен, и можно взять машину меньшей комплектации. Наконец, вам могут предложить модель выше классом, убеждая, что именно ее вы достойны, предлагая таким образом существенно увеличить сумму денег, которые вы планировали потратить на приобретение автомобиля. Нужно сказать, что специалисты по продажам в салонах, как правило, преследуют цель заработать как можно больше, а не подобрать идеальную для вас модель, и часто им удается претворить свой план в жизнь.

Есть и объективные причины неисполнения обязательств салоном. Фирма-производитель, например, может прекратить производство автомобиля выбранного вами цвета, и салон не сумеет его вам предоставить, либо изменят таможенные правила, и автомобиль серьезно подорожает.

В обоих случаях решение о том, что делать дальше, принимает покупатель. Если условия договора не выполнены поставщиком, вы в вправе потребовать вернуть предоплату и даже увеличить эту сумму вдвое. Однако практика показывает, что люди и организации, получившие деньги крайне, неохотно возвращают даже основную их часть. Если подобные проблемы возникли, предстоит судебное разбирательство. 

Вы имеете право представлять свои интересы в суде лично, но если вас интересует достижение приемлемого результата в кратчайшие сроки, лучше нанять адвоката.

Опытные адвокаты, сотрудничающие с нашим сайтом, всегда готовы прийти вам на помощь и отстоять ваши интересы в ходе досудебного разбирательства или в суде. Заполните форму на сайте или позвоните по указанным телефонам и запишитесь на консультацию.

Почему я должен оставить залог при аренде автомобиля?

Всегда задавался вопросом, почему залог требуется компаниям по прокату автомобилей? Узнайте, почему вы оставляете залог при аренде автомобиля, как оплатить его и (самое главное), когда вы его вернете.

Почему вы должны платить депозит?

Компаниям по прокату автомобилей нужно будет оставить залог, пока у вас есть автомобиль. Они делают это, чтобы не потерять деньги в случае проблем во время аренды.Например, если вы вернете автомобиль поздно, поврежденным или очень грязным, они будут удерживать часть или весь ваш депозит.

Сколько стоит залог за прокатный автомобиль?

Сумма залога за аренду автомобиля может составлять от £ 200/ 250 до £ 3000/ 3500 , а в некоторых случаях даже больше. Сумма зависит от типа автомобиля, страны аренды и компании по прокату автомобилей. Сумма депозита обычно составляет примерно ту же сумму, что и сумма превышения, указанная в политиках по защите от столкновения и кражи вашего автомобиля (это максимальная сумма, которую вы должны заплатить при ремонте или замене автомобиля, если он был поврежден или угнан).Наш гид Как работает страховка при аренде автомобиля? объясняет все это более подробно.

Как вы оплатите депозит?

Большинство компаний заблокируют депозит с помощью кредитной карты основного водителя. Вы не сможете использовать чужую карту. «Блокировка» депозита означает, что, хотя деньги не сняты с карты (поэтому они не появятся на вашем счете), вы не сможете их потратить, пока они не будут разблокированы. Так что это имеет значение для вашего предела расходов.

Несколько компаний по прокату (в основном в Великобритании и Испании) также примут дебетовую карту на имя основного водителя.Если вы вносите депозит с помощью дебетовой карты, деньги фактически поступают с вашего счета, поэтому вы увидите это в выписке по счету.

Очень немногие прокатные компании принимают наличные или чеки. Как правило, это местные компании с несколькими автомобилями в каждой.

Когда вы вернете депозит?

Возврат депозита после возврата арендованного автомобиля обычно занимает 15 рабочих дней. Крупные компании с лучшими системами ближе к пятидневной отметке, особенно если вы арендуете в более спокойное время.Это может занять больше времени в течение

су.

Когда я верну депозит за аренду автомобиля?

Когда вы забираете свой прокатный автомобиль, вы оплачиваете аренду компании с помощью кредитной карты. Это часто большая сумма денег. Узнайте, сколько времени потребуется, чтобы вернуть ваш депозит.

Большинство компаний по аренде вернут / разблокируют ваш депозит, как только вы высадите автомобиль. Вам не нужно ничего делать, чтобы вернуть депозит; компания по прокату автомобилей сделает это за вас, когда закроет договор в конце срока аренды.

Однако вам может потребоваться некоторое время, чтобы увидеть деньги на вашей кредитной карте или в банковской выписке. Время, необходимое для этого, зависит от способа оплаты, который вы использовали, провайдера вашей карты и страны, в которой вы арендовали. (Например, возврат денег может занять больше времени при аренде в некоторых странах Азии, и меньше времени, когда вы аренда в европе.)

Подавляющее большинство компаний по прокату автомобилей будут брать только кредитные карты для депозита. Лишь немногие принимают дебетовые карты.

Если депозит заблокирован / предварительно авторизован на вашей кредитной карте (наиболее распространенная ситуация)

В большинстве стран компании по прокату автомобилей заблокируют или предварительно авторизируют гарантийный депозит на вашей кредитной карте.Это означает, что сумма не списана с вашей карты, поэтому вы не будете платить проценты с этой суммы. Но средства не будут доступны для других покупок.

Деньги будут заблокированы на протяжении всего срока аренды. Если вы уроните автомобиль, пока нет новых повреждений или других проблем, компания по прокату автомобилей отменит предварительную авторизацию.

В этой ситуации депозит фактически не был снят с вашей карты, поэтому вы не получите возмещение в своем выписке. Разница лишь в том, что после освобождения депозита эта сумма будет доступна для вас в качестве части вашего кредитного лимита.

Обычно компания, выпускающая кредитные карты, обрабатывает выпуск, как правило, несколько рабочих дней, но может занять до 15 рабочих дней.

Если депозит списывается на вашу дебетовую карту

Если вы использовали дебетовую карту для оплаты своего депозита, прокатная компания обработает возврат после того, как вы вернули автомобиль - при условии, что нет новых повреждений или других проблем.

Обычно деньги возвращаются на ваш банковский счет примерно через 15 рабочих дней. В зависимости от страны, в которой вы арендовали, и вашего банка, это может занять больше времени.Некоторые банки обрабатывают возврат до 30 дней.

(Только некоторые компании по прокату в некоторых странах принимают дебетовые карты. Для компаний по прокату гораздо чаще принимают только кредитные карты.)

Что делать, если прошло много времени и вы не вернули депозит

Часто требуется 15 рабочих дней с момента, когда вы высадили автомобиль, чтобы залог был возвращен или разблокирован. По истечении 15 рабочих дней свяжитесь с вашим банком или компанией-эмитентом кредитной карты для получения дополнительной информации, если вы не можете увидеть деньги на своем банковском счете или доступны в выписке по кредитной карте.

Если ваш банк или компания, выпускающая кредитные карты, заявили, что не могут видеть транзакцию со стороны компании по прокату автомобилей, свяжитесь с компанией по прокату автомобилей или сторонней компанией (например, Rentalcars.com), которую вы забронировали. Возможно, с вас взимается плата за ущерб или дополнительные сборы, и компания по прокату автомобилей сохранила залог для покрытия расходов.

Подсказка: Если вы забронировали номер на Rentalcars.com, и вы все еще не получили свой депозит в течение более 30 дней, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.Чтобы узнать больше, см. Контактную информацию Rentalcars.com.

Чтобы узнать больше, см. Что делать, если я не верну депозит за аренду автомобиля?

,

Сколько стоит Enterprise на вашей карте? | AutoSlash

Как и другие крупные компании по прокату автомобилей, Enterprise будет удерживать вашу кредитную или дебетовую карту при аренде автомобиля. Задержка будет равна стоимости аренды плюс залог для защиты от сценариев, таких как поздний возврат или дополнительные расходы на топливо.

Когда вы бронируете автомобиль, задайте два вопроса: сколько будет удерживать Enterprise на моей карте? И когда я верну свой депозит? Ответы во многом зависят от типа автомобиля, который вы арендуете, где вы берете автомобиль, и от того, как вы платите за аренду.

Спросите у AutoSlash ценовое предложение по прокату дешевых автомобилей

При оформлении бронирования клиенты могут найти эту информацию в виде мелкого шрифта на вкладке «Требования арендатора» во время оформления заказа.

Сколько стоит Enterprise в качестве гарантийного депозита?

Общая сумма страхового депозита будет зависеть от нескольких факторов, в том числе от типа автомобиля и места получения. Хотя вы можете ожидать, что прокатной компании потребуется больший депозит, если вы выбираете роскошный автомобиль, вы также должны знать, что может иметь значение, где вы берете автомобиль.

Если вы арендуете автомобиль в аэропорту, Enterprise, как правило, разрешает удерживать 120 процентов аренды. Это сводится к стоимости аренды плюс 20-процентный гарантийный депозит на случай непредвиденных обстоятельств.

Действительно, когда мы проверили цену на экономичный автомобиль в международном аэропорту Миннеаполис-Сент-Пол, стоимость аренды составила 216 долларов, а сумма депозита, указанная в требованиях арендатора, составила около 44 долларов, или 20 процентов, на случай непредвиденных расходов. В этом случае Enterprise будет держать 260 долларов на карте арендатора.

ПРИМЕЧАНИЕ: Для клиентов, которые забирают арендованные транспортные средства в местах расположения аэропортов и которые не могут предъявить обратный авиабилет, Enterprise будет держать дополнительные 200 долларов. Это означает, что с вашей кредитной карты будет взиматься 120 процентов от стоимости аренды плюс 200 долларов. Когда вы вернете автомобиль, вы получите 20% удержания плюс дополнительные 200 долларов.

Аренда в городе может означать более высокий залог и, следовательно, больший залог. Когда мы оценили стоимость аренды автомобиля эконом-класса в центре Бостона, стоимость аренды составила около 300 долларов США, а залог составил 250 долларов США, а общая стоимость аренды составила 550 долларов США.

Когда предприятие возвращает ваш депозит?

После того, как вы вернете автомобиль, Enterprise полностью возместит ваш страховой депозит при условии, что не было никаких дополнительных сборов за замену топлива, поздний возврат или другие непредвиденные расходы. Как быстро вы вернете свой страховой депозит, зависит от того, как вы заплатили.

Если вы арендуете с помощью кредитной карты

Enterprise удерживает на вашем счету полную стоимость аренды плюс гарантийный депозит.Когда вы возвращаете автомобиль, Enterprise освобождает удержание и взимает только сумму аренды. По сути, часть удержания депозита исчезает немедленно.

Рекомендуемые кредитные карты для путешественников

Допустим, вы арендуете машину в аэропорту. Если стоимость аренды составляет 300 долларов, залог составит 60 долларов. Когда вы заберете автомобиль, «Энтерпрайз» положит на вашу кредитную карту 360 долларов США. Когда вы вернете автомобиль, удержание будет снято, и, если не будет никаких дополнительных расходов, с вашей кредитной карты будет снят счет в размере 300 долларов США.

При аренде с дебетовой картой

В день получения, Enterprise заблокирует ваш банковский счет, привязанный к вашей дебетовой карте, на полную стоимость аренды плюс гарантийный депозит. Подписанное вами соглашение дает компании по аренде автомобилей право снять сумму страхового депозита с вашего банковского счета для покрытия просроченных платежей или ремонта ущерба.

Когда вы вернете автомобиль неповрежденным и вовремя, с вашей дебетовой карты будет снята плата за аренду, и удержание гарантийного депозита будет снято.Но имейте в виду, что в зависимости от вашего банка эти средства могут появиться на вашем банковском счете в течение 5-10 дней.

Если вы арендуете наличными

Можно, хотя и сложнее, арендовать автомобиль только за наличные. В некоторых местах на предприятиях оплата будет приниматься наличными или денежным переводом, но только после того, как вы разбудите кучу документов, включая подтверждение страховки, два текущих счета за коммунальные услуги, личные справки, ваш последний чек на оплату чека и водительские права, выданные штатом. в котором вы арендуете.Вы должны оплатить полную стоимость аренды при получении автомобиля, а также минимальный депозит в размере от 100 до 300 долларов США, в зависимости от местоположения.

Если вы платите наличными, Enterprise выдаст вам чек, который вы можете получить по почте или забрать в пункте проката.

Позвольте AutoSlash отслеживать ваш прокат автомобилей по сниженным ценам

Независимо от того, как вы заплатили за прокатный автомобиль, если вы не вернете свой гарантийный депозит от Enterprise в течение ожидаемого периода времени, позвоните по номеру 844-377-0169.

3 Советы по мониторингу транзакции проката автомобиля

Чтобы избежать проблем с денежным потоком при аренде автомобиля, следуйте этим советам:

  • Перед тем, как оформить бронирование, заранее выясните, сколько будет удерживаться, какова стоимость аренды автомобиля плюс залог.
  • Прежде чем забрать прокатный автомобиль, всегда проверяйте доступный кредит на вашей кредитной карте. Вы можете сделать это, позвонив по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карты.Если вы близки к своему пределу, вы можете сделать быструю оплату, чтобы у вас было достаточно свободного кредита для покрытия стоимости аренды автомобиля плюс гарантийный депозит. Дайте себе подушку, чтобы быть в безопасности. Если вы очень близки к доступному кредитному лимиту и не можете произвести платеж до поездки, рассмотрите возможность использования другой кредитной карты.
  • После возврата автомобиля всегда просматривайте квитанцию, чтобы узнать, добавила ли Enterprise какие-либо дополнительные расходы, которые могут быть сняты с гарантийного депозита.Следите за своей кредитной или дебетовой картой, чтобы убедиться, что вы вернули свой депозит в полном объеме и своевременно.

Похожие:

,

Смотрите также