Как сделать выбраковку автомобиля


Как выбраковать авто быстро и выгодно., утилизация автомобилей и машин

Казалось бы, о чем речь, какая выгода может быть в том, чтобы выбраковать авто – ведь владелец заведомо отказывается от имущества. Однако у каждой вещи, в том числе ценной, есть свой период эксплуатации. Когда он себя исчерпывает, утрачивается и прежняя стоимость предмета, конечно, если это не предмет антиквариата или искусства. Но, к сожалению, не все старые машины можно причислить к раритету – скорее, к издохшим кобылкам, которым полагается достойный уход. Поэтому в деле того, как выбраковать машину, слушайтесь экспертов.

Схема действий

Процесс выбраковки заключается в том, чтобы списать автомобиль с учета. А для этого нужно посетить то же самое место, где машину ставили на учет. Правильно: ГИБДД. Найдите ближайшее отделение МРЭО к вашему фактическому адресу пребывания или просто пойдите по короткому пути: езжайте туда, где регистрировали. Вам подскажут, как списать авто быстро и сделают это вместе с вами. Нужно лишь несколько моментов учесть:

1.       Не забудьте документы на авто, в которые входит не только паспорт, но и свидетельство о регистрации, а также доверенность, если привозит не владелец.

Кстати, наши специалисты знают, как выбраковать авто в ГИБДД, оформив доверенность на нас, вы сэкономите себе время. Вероятно, еще и сохраните хорошее настроение.

2.       Номерные знаки тоже сдаются, даже если они были уникальными и удобными. Но их можно заново зарегистрировать на новое авто;

3.       Вам выдают справку о том, что вы решили выбраковать машину и выполнили намеренное. То есть, все, фактически вашего железного коня больше не существует.

4.       Звоните нам и вызываете ваш личный эвакуатор бесплатно. Договариваетесь о времени визита.

Теперь вы видите, что это не представляется большой проблемой – как списать авто. И также не вопрос, куда его девать, потому что «Автоутиль» снимет с ваших плеч груз ответственности.

Почему с нами и как выбраковать авто выгодно?

Начиная с 2005 года мы развиваемся и упорно идем к цели сделать качественнее обслуживание клиентов, хотя уровень уже признан максимальным. В 2007 году, когда оставалось три года до принятия государственной программы по списанию авто со скидкой, мы уже имели собственную разборочную базу. Своими усилиями осуществляем мы и «расчленение» старых авто на запчасти, и сортировку, и переработку. Нам доверяют физические лица и крупные компании Москвы и Подмосковья.

В деле того, как выбраковать машину, мы признаем себя экспертами и полагаем, что это заслужено. В среднем 1500 реализуемых на металлолом машин за год, это по 4-5 эвакуируемых авто в сутки. Мы берем и крупные заказы на ликвидацию всего автопарка. Для удобной работы с юридическими лицами «Автоутиль» создал свой портал поставщиков. Любое из перечисленных ниже преимуществ приводит к выводу: сотрудничать с нами удобно и безопасно.

  • 10 лет успешного опыта без негативных отзывов;
  • многоканальный рабочий телефон, позволяющий принимать по несколько звонков одновременно и уделять каждому клиенту столько времени, сколько потребуется;
  • в наличии свой эвакуатор-погрузчик, сортировочное и прессовальное оборудование;
  • есть возможность оставить заявку онлайн, что удобно, скажем, в ночное время или рано утром. Впрочем, этим сервисом вы точно можете пользоваться в формате 24 на 7;
  • предоставляем справку об утилизации.
Мы выезжаем из города Люберцы и прибываем на место обычно в положенное время. И делаем это бесплатно, заезжая во двор, к гаражу и в любое указанное место. Номер у вас есть, звоните, когда вам будет удобно. Как отказаться от машины - ваши права потребителя

Покупка автомобиля должна быть приятным и относительно легким опытом, но что происходит, когда что-то идет не так? Вот как можно отказаться от машины.

Каковы ваши права, если вы хотите отказаться от автомобиля?

«Раннее право на отказ» гласит, что у вас есть законное право отказаться от транспортного средства, которое не соответствует указанным стандартам, в течение 30 дней.

Ваши права против поставщика, который является дилером и финансовой компанией совместно, если вы купили ее в финансах.Не против производителя.

Закон о правах потребителей 2015 года теоретически дает вам законное право отказаться от нового или подержанного автомобиля (или чего-либо еще) в течение 30 дней с момента покупки, если обнаружена какая-либо неисправность.

Однако это еще предстоит проверить в судах. Уважаемый дилер нового или подержанного автомобиля, возможно, подписался на «Альтернативное разрешение споров» (арбитраж) в соответствии с отраслевым кодексом практики. Раньше это называлось Motor Codes, но теперь переименовано в The Motor Ombudsman.

Причины отказа от транспортного средства

Вы оставляете за собой право отказаться от автомобиля, только если с ним что-то принципиально не так. Но вы можете отказаться от него в течение шести месяцев с даты покупки. Это включает в себя ошибки, которые присутствовали - или развивались - когда вы купили автомобиль, или он был получен в состоянии, которое не соответствует тому, что вам сказали.

Косметические проблемы или незначительные неисправности обычно не являются причинами отказа от транспортного средства. Эти виды проблем должны решаться по гарантии, если таковая имеется.

Вы не можете успешно отказаться от автомобиля по тривиальной причине, например, из-за небольшой царапины или из-за того, что вам что-то не нравится в автомобиле. Если, например, вы купили его для определенной цели. Так, если вы купили машину для буксировки каравана, а потом обнаружили, что это невозможно, например.

С кем вам следует связаться?

Напишите письмо как директору дилера, так и финансовой компании (если применимо) и отправьте ваше письмо по почте в отдел специальной доставки, чтобы вы получили их квитанции и ваши письма стали «делом записи», которое нельзя отрицать.

Почему отказ от машины не должен быть вашим первым шагом

Если вы обнаружите ошибку в только что купленном автомобиле, не отказывайтесь от него сразу. Ошибка может быть относительно легко исправить.

Вы сэкономите время и избавите себя от необходимости починить его, а не пытаетесь отказаться от него. Дилер также может не согласиться с тем, что автомобиль должен быть отклонен. Если они откажутся принять ваше отклонение, вы можете сначала связаться с омбудсменом и, возможно, рассмотреть вопрос о судебном иске для решения этого вопроса.

Какие шаги предпринять ...

Если вы покупаете автомобиль, который был неисправен, когда он был куплен, или если это не так, как было объявлено, то лучше всего обратиться к дилеру или лицу, которое продало вам автомобиль.

Дилер не должен вам немедленного возмещения, он, вероятно, захочет провести собственную оценку транспортного средства, чтобы выяснить, вернули ли вы свои деньги. Если вы имеете право на возмещение, оно должно быть предоставлено в течение 14 дней после того, как трейдер согласится, что вы должны вернуть свои деньги.

Если это не сработает, обратитесь к омбудсмену.

Что такое Моторный омбудсмен?

Моторный омбудсмен призван помочь потребителям, если что-то пойдет не так при покупке или обслуживании автомобиля. По сути, это посредническая служба, которая помогает потребителям и предприятиям находить решения споров.

Это абсолютно беспристрастно, и его кодексы предназначены для продвижения «ответственного бизнеса».

Кодекс охватывает прозрачную формулировку рекламы и цен, четкое и прозрачное выставление счетов и продажу подержанного автомобиля, что подтверждается проверкой происхождения транспортных средств, чтобы гарантировать, что оно не было похищено, списано и не содержит никаких просроченных финансовых платежей. ,

В нем также подчеркивается, что розничные продавцы должны проводить тест-драйвы, избегать дорогостоящих методов продаж, предоставлять точные рекомендации по гарантийным и финансовым продуктам, а также доставлять автомобиль с полной передачей, со всей исторической документацией, всей историей обслуживания и действующим МТ. сертификат.

Обязательство бизнеса решить любые проблемы быстро и эффективно в случае возникновения спора в отношении процесса продажи. В крайнем случае, ритейлеры могут направить покупателя в Motor Codes, сертифицированный CTSI провайдер ADR, для вынесения решения до вынесения окончательного решения.

Что, если вы думаете, что вы неправильно продали автомобиль?

Например, если вы объясните дилеру, что вы совершаете только короткие поездки и у вас низкий годовой пробег, но они продают вам дизельный автомобиль, это может быть классифицировано как неправильная продажа.

Автомобили с дизельным двигателем

не подходят для коротких поездок, для активной регенерации DPF их необходимо преодолевать со скоростью около 15000 миль в год. Если нет, это может привести к дорогостоящему ремонту.

К сожалению, если у вас нет письменных доказательств, у вас нет оснований для возврата.Отправив электронное письмо дилеру и объяснив, в чем заключается потребность вашего автомобиля, вы получите подтверждение о неправильной продаже в случае возникновения проблемы

Что делать, если ваш новый автомобиль не тот, который вы заказали?

Время от времени мы слышим это от читателей. Иногда он настолько мал, что устанавливается другая навигационная система, или владельцу нужен фаркоп, а автомобиль не может быть оборудован им. В других случаях это большие изменения, такие как другой двигатель или неправильный цвет краски.

Если вы специально заказали что-то и не получили его, то просто отказываетесь принять автомобиль.

Но если производитель изменил спецификацию, дилер не может это контролировать и может попытаться заставить вас принять автомобиль.

Это относится к подержанным автомобилям?

Да, независимо от того, был ли он куплен у франчайзингового дилера или у независимого гаража. Если у вас возникла проблема с вашим подержанным автомобилем вскоре после того, как вы его приобрели - и эта проблема не ожидается в зависимости от возраста или пробега - тогда вы имеете право на бесплатный ремонт или замену в течение 30 дней.

Часто стоимость замены будет непропорциональной, поэтому обычно это будет ремонт. Если автомобиль был куплен у дилера - и вам не было сообщено о неисправности - тогда вы имеете право подать иск против них за нарушение договора.

Если автомобиль не соответствует описанию, это может привести к искажению информации, а также к претензии.

Как насчет частных продаж?

При покупке в частном порядке у вас меньше прав, поскольку некоторые части Закона о правах потребителей не применяются.Например, автомобиль не должен быть в удовлетворительном качестве или соответствовать цели.

Однако продавец должен точно описать автомобиль, например количество предыдущих владельцев. Они также не должны искажать его, например, не раскрывая информацию о том, что оно произошло в результате несчастного случая или предоставляя ложную историю обслуживания.

В течение первых шести месяцев продавец обязан доказать, что проблемы не было, когда он его продал, а не до покупателя доказать, что он там был.

Если человек отказывается принять ваш отказ, вам нужно будет подать в суд, чтобы отказаться от транспортного средства. Однако это дорого, и нет никакой гарантии, что вы выиграете.

Что делать, если вы обменяли автомобиль?

Если вы частично обменяли свой старый автомобиль на новый, вы не получите его обратно. Вместо этого вы будете иметь право на цену частично обмененного автомобиля. Дилер не может взимать плату за использование, износ, сбор транспортного средства или что-либо еще.

Через 30 дней, если вы частично обменяли свой старый автомобиль, вы получите денежную сумму за новый автомобиль. В этом случае дилер может требовать снижения стоимости транспортного средства для таких факторов, как пробег.

А как насчет суда мелких тяжб?

Первый совет - попытаться урегулировать вопрос, не обращаясь в суд. Как только дилер узнает, что вы знаете свои законные права, он, скорее всего, согласится, если вы разумны.

Как и было предложено, сначала свяжитесь с омбудсменом и попытайтесь разрешить ситуацию.

Окружной суд является последним средством. Если дилер и финансовая компания откажутся принять ваш отказ от автомобиля, вы не сможете продолжать его использовать при принятии против них решения окружного суда, и это может означать, что ваш автомобиль, сидящий на подъездной дороге, не использовался в течение нескольких месяцев подряд.

В 2013 году было увеличено ограничение на количество претензий в суде мелких претензий окружного суда, с 5000 до 10 000 фунтов стерлингов, что делает эту услугу гораздо более полезной в спорах по поводу покупки автомобилей.

Рассмотрение мелких претензий может быть начато с помощью Money Claim Online или через трек Small Claims.

Что если дилер все еще не примет отказ?

Если вы получите решение окружного суда в вашу пользу, а дилер его проигнорирует, вы можете подать заявление на исполнение постановления шерифа Высокого суда (стоимостью 70 фунтов стерлингов), которое дает шерифам право конфисковать активы должника на сумму иска, плюс все ваши и их расходы.

Иногда должник пытается обратиться в суд с просьбой о «приостановлении исполнения», но такие заявления обычно не принимаются.Культура этих людей - когда-либо платить, только когда у них нет другого выбора, и в большинстве случаев, когда прибывают шерифы, они платят.

Ask HJ

Я хочу отказаться от своей машины - могу ли я отложить в ней финансовые выплаты?

Я купил машину на финансы, у которой были проблемы. В гараже их починили, сказали они, но проблема вернулась. Я поднял это с финансами, поскольку гараж продолжает меня обманывать, поэтому я отказываюсь от машины.Вы знаете, могу ли я отложить платежи на законных основаниях?

Нет, вы не можете на законных основаниях удерживать платежи, или вы можете попасть в черный список за кредит, и это может даже повлиять на вашу ипотеку. Вы должны получить отказ и согласие на возврат, даже если для этого требуется судебное разбирательство. Закон здесь: https://www.honestjohn.co.uk/faq/consumer-rights/

Ответ честный Джон

Больше вопросов ,

Ваши права, если что-то не так с вашей машиной

Если автомобиль, который вы покупаете, оказывается неисправным, ваши права и возможности во многом зависят от того, у кого вы его купили и как они описали автомобиль. У вас меньше правовой защиты при покупке у частного продавца или на автомобильном аукционе, чем при покупке у дилера.

Проблемы с авто купленными у дилеров

Если вы покупаете новый или подержанный автомобиль у дилера и испытываете проблемы с ним, у вас есть некоторые законные права в соответствии с Законом о правах потребителей 2015 года.

?

Есть вопрос?

Наши консультанты укажут вам правильное направление.

Начните онлайн-чат или позвоните нам по телефону 0800 138 1677 .

Закон гласит, что автомобиль должен быть «удовлетворительного качества», «соответствовать цели» и «как описано». (Для подержанного автомобиля «удовлетворительное качество» учитывает возраст и пробег автомобиля.)

Вы имеете право отклонить что-либо неисправное, и в большинстве случаев вы имеете право на полный возврат средств в течение 30 дней с момента покупки.

Через 30 дней вы теряете краткосрочное право отказаться от товара.

У вас также будет меньше прав, например, возможность запрашивать ремонт или замену или частичное возмещение.

Фактически, вам по закону разрешено вернуть его в течение шести лет после его покупки (в Шотландии прошло пять лет после того, как вы впервые поняли, что возникла проблема).

Но доказать неисправность становится все труднее, и причиной любой проблемы является ненормальный износ.

Как все исправить?

Вот что нужно сделать, если у вас возникла проблема с новым или подержанным автомобилем, купленным у дилера:

?

Помните

  • Свяжитесь с дилером, как только вы заметите проблему.
  • Постарайтесь, чтобы разговоры с ними были как можно более дружелюбными.
  • Ведите учет всех ваших обменов и убедитесь, что любые устные соглашения заключены в письменной форме.
  • Свяжитесь с дилером, как только вы заметите проблему - лично, если это возможно.
  • Если дилер предлагает решить проблему, убедитесь, что вы понимаете все связанные с этим расходы. Ведите записи своих разговоров и переписки, а также получите все устные соглашения в письменной форме.
  • Если ничего не помогает, вы можете отказаться от своего автомобиля, если вы сначала попытались решить проблему с дилером.
  • Вы должны предоставить дилеру подробную информацию о причинах отказа от автомобиля в письменном виде и в течение шести месяцев после получения его.
  • Если дилер отказывается принять ваш отказ от автомобиля, немедленно свяжитесь с отделом по работе с клиентами его производителя. Они могут быть посредниками
  • Для помощи в подаче жалобы вы можете использовать Resolver.co.uk. Служба омбудсмена заявила, что «Resolver.co.uk - это бесплатный онлайн-сервис и приложение, предлагающий рекомендации для потребителей и упрощающий процесс подачи жалоб.

Проблемы с подержанным автомобилем - ваши права потребителя

То, что вы не купили свой новый автомобиль, не означает, что у вас нет прав, если что-то пойдет не так.

В зависимости от того, когда и где вы его купили, в чем именно заключается проблема, и знали ли вы, что была проблема, когда вы ее приобрели, вы можете иметь законное право на компенсацию. Это может быть ремонт, сумма денег, покрывающая стоимость ремонта, или полное или частичное возмещение потраченных вами денег.

В Citizens Advice

есть инструмент, который сообщает вам, каковы ваши права потребителя. Все, что вам нужно, это дата, когда вы купили свой автомобиль, и была ли это частная продажа или куплена через продавца.

? Верхняя часть

Права потребителей - это сложная область, поэтому мы рекомендуем получить более подробный совет. Попробуйте связаться с гражданским советом или кодами двигателя.

Если вы покупаете новый автомобиль или подержанный автомобиль у дилера, и с ним что-то идет не так, у вас будет дополнительная защита, если вы купили его через:

Приобретение в рассрочку: у вас есть защита в соответствии с разделом 75 Закона о потребительских кредитах 1974 года и Закона о правах потребителей 2015 года.

Автомобиль должен быть удовлетворительного качества, соответствовать своему назначению и соответствовать описанию.

При покупке в рассрочку ответственность за возникновение проблем с автомобилем несет юридический поставщик, а не дилер.

Использование кредитной карты: Если вы полностью или частично оплатили стоимость своего автомобиля с помощью кредитной карты, компания карты и трейдер могут нести совместную ответственность за компенсацию в соответствии с разделом 75 Закона о потребительских кредитах 1974 года.

Оплата наличными с помощью дебетовой карты

Ваша покупка не будет покрываться разделом 75 Закона о потребительских кредитах, но вы можете потребовать возмещения от своего поставщика дебетовой карты по добровольной схеме, известной как «возвратный платеж».Visa, MasterCard, Maestro и American Express входят в число компаний, подписавших возвратный платеж.

В зависимости от карты, которую вы использовали, вам, вероятно, потребуется подать заявку в течение 120 дней с момента обнаружения проблемы.

Заявки на возвратный платеж могут занять некоторое время, потому что компания-эмитент должна вернуть деньги, прежде чем она сможет передать их вам.

Проблемы с подержанными автомобилями, купленными в частном порядке

Покупка в частном порядке - один из самых рискованных способов покупки автомобиля.Если что-то пойдет не так, у вас не будет такой правовой защиты, как если бы вы купили автомобиль у дилера.

Автомобиль должен соответствовать описанию продавца, быть пригодным к эксплуатации и продавец должен иметь законное право продать его вам.

Другими словами, автомобиль должен работать, соответствовать требованиям законодательства для вождения по дорогам общего пользования и принадлежать продавцу.

Но вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы автомобиль был «удовлетворительного качества» и «соответствовал цели», прежде чем купить его.

Остерегайтесь недобросовестных продавцов, притворяющихся частными владельцами, чтобы они могли разгружать неисправные или украденные автомобили.

Проблемы с подержанными автомобилями, купленными на аукционе

?

Знаете ли вы?

Если вы покупаете автомобиль или любой другой предмет с веб-сайта аукциона, используя опцию «купить сейчас», это не считается покупкой с аукциона. Если вы выберете «купить сейчас», ваши обычные права потребителя, включая права на дистанционную продажу, будут действовать, если вы покупаете у бизнес-трейдера.

Автомобильные аукционы

проходят быстро и увлекательно, но могут представлять опасность для неопытных и неосторожных.

Сделав ставку, вы не сможете ее отменить. Поэтому убедитесь, что вы заранее знаете, что вы получите, если машина окажется неисправной.

Живые автомобильные аукционы: у вас могут не быть никаких прав в соответствии с Законом о правах потребителей 2015 года, и автомобиль может быть продан вам «как видно».

Поэтому перед началом торгов всегда проверяйте условия аукционного дома, а также сам автомобиль.

Онлайн-аукционы автомобилей. С онлайн-аукционами ваши законные права зависят от того, является ли продавец частным лицом или автодилером.

Если продавец является частным лицом, автомобиль должен быть только таким, как описано - так что это случай «покупатель остерегается».

Ваши законные права такие же, как если бы вы покупали у них лично (см. «Проблемы с подержанными автомобилями, купленными в частном порядке» выше).

Если продавец является дилером, вы будете защищены Законом о продаже товаров, если обнаружите, что автомобиль не имеет удовлетворительного качества, пригоден для использования по назначению или в соответствии с описанием.

На вас также распространяются правила 2013 года о контрактах с потребителями (информация, аннулирование и дополнительные сборы), что означает, что вы имеете право отменить заказ в течение 14 дней с момента первоначальной покупки.

Ваш следующий шаг

,

Что делать, если ваш страховой иск отклонен

Если ваша заявка была отклонена и вы считаете ее несправедливой, вы можете предпринять некоторые действия для решения этой проблемы.

Почему ваша претензия может быть отклонена?

?

Если вы купили свой полис через страхового брокера, он может подать на вас жалобу - стоит попросить, чтобы избавить себя от хлопот.

Существует несколько причин, по которым претензия может быть отклонена:

  • Неверная информация - если вы указали неверную информацию на каком-либо этапе (например, о том, как что-то было повреждено), это может повлиять на ваше требование
  • Отсутствие должной заботы - например, если вы оставите ценные вещи в своем автомобиле или мобильном телефоне в автобусе, это может означать, что вы не охвачены условиями политики
  • Вы не проявили разумной заботы, чтобы ответить на все вопросы по заявлению правдиво и точно - например, вы, возможно, не сообщили компании о ранее существовавшем состоянии здоровья или осуждении по уголовному делу

Если вы недовольны причинами, по которым страховая компания отклонила ваше требование, у вас есть право подать жалобу.

Что делать, если вы считаете, что ваша заявка не должна быть отклонена

Проверьте ваши документы политики

Проверьте детали вашей политики, чтобы увидеть, соответствуют ли факты причине отклонения:

  • Проверьте, что вы дали все правильные детали в начале.
  • Запишите или выделите точную формулировку в своей политике, которая гласит, что вы застрахованы - она ​​понадобится вам позже.
  • Если формулировка неоднозначна или плохо объяснена, запишите это тоже.Ваша страховая компания обязана предоставить вам четкую информацию.
  • Новые правила гласят, что страховая компания не может отклонить ваше требование, если вы проявили разумную осторожность, чтобы ответить на все их вопросы честно и насколько вам известно. Если ваш страховщик не запросил информацию, которую, по его словам, вы должны были добровольно раскрыть, отметьте это также.

Затем найдите любую другую документацию, которая относится к вашей политике.

Например, если вы отправили в свою страховую компанию письмо с уведомлением об изменении ваших обстоятельств (это ваша ответственность), попробуйте найти копию письма.

Свяжитесь со страховой компанией

После того, как вы ознакомились со своим полисом, пришло время связаться со страховой компанией.

Вы можете позвонить в компанию и поговорить с их обработчиками жалоб или написать официальное письмо с жалобой и отправить его контактному лицу, указанному в процедуре рассмотрения жалоб компании.

Как написать официальное письмо-жалобу

Используйте наш шаблон письма (DOC 30 КБ) или следуйте приведенным ниже советам, чтобы написать письмо с жалобой.

  • Поставьте дату на письме
  • Укажите свое имя и полис номер
  • Отметьте букву «жалоба» четко вверху
  • Включите все доказательства, которые вы должны подтвердить своей жалобой
  • Скажите, что бы вы хотели, чтобы компания сделала правильно?
  • Четко объясните свою жалобу, указав, почему вы считаете, что ваша претензия не должна была быть отклонена.
  • Укажите, что если вы недовольны ответом компании, вы передадите вопрос в Службу финансового омбудсмена (см. Ниже)

Получите независимую оценку

Если проблема техническая или специализированная, например, если ваш страховщик утверждает, что повреждение вашей собственности произошло в результате износа, а вы утверждаете, что это был случайный ущерб.

Это может помочь получить независимую оценку.

Пригласите оценщика убытков (не путать с оценщиком убытков, который работает в страховой компании), чтобы посмотреть на ущерб и отправить свой отчет в страховую компанию в качестве доказательства.

Они будут взимать плату за представление вас.

Даже если это не изменит мнение страховой компании, это может быть полезной информацией для дальнейшего использования.

Перейти в службу омбудсмена

Если после прохождения процедуры рассмотрения жалоб страховой компании вы все еще недовольны результатом, у вас есть право подать жалобу в Службу финансового омбудсмена.

Это можно сделать только после того, как вы получили то, что называется «окончательным ответом» от вашей страховой компании, или прошло восемь недель, а вы не получили от них ответа.

Служба финансового омбудсмена - это независимая бесплатная служба, которая расследует жалобы отдельных лиц на финансовые компании.

Если вы подадите им жалобу, они рассмотрят обе стороны истории, изучат документацию и попытаются найти справедливый результат, основанный на фактах и ​​здравом смысле.

Если они решат, что ваша претензия была отклонена неправильно, служба омбудсмена имеет право сделать страховую компанию:

  • Объясните свои действия
  • извиниться и
  • Выплати компенсацию или прими соответствующие меры, чтобы изменить результат

Загрузите и заполните форму жалобы с веб-сайта Службы финансового омбудсмена.

Отправьте его вместе с копией окончательного ответного письма от вашей страховой компании вместе с любыми другими имеющимися у вас документами, подтверждающими ваше дело.

Ваше дело, прежде всего, будет рассмотрено "судьей", но если вы или ваша страховая компания недовольны результатом, его можно передать по цепочке омбудсмену.

Решение омбудсмена является окончательным и обязательным для страховой компании.

Если вы недовольны результатом, у вас все равно будет право подать иск в суд.

Вам нужен «эксперт», чтобы помочь с вашей жалобой?

Нет. Вам не нужна никакая специальная помощь или поддержка, если вы жалуетесь.

Кроме того, служба омбудсмена является бесплатной и неформальной службой, и они предпочитают слышать от вас ваши собственные слова.

Каждый имеет право на то, чтобы кто-то еще действовал от его имени.

Некоторым людям может потребоваться, чтобы кто-то из их местного Бюро консультирования граждан или их родственник или друг помог им с жалобой.

Однако, если вы решите нанять кого-то, чтобы представить ваше дело, например, компанию по управлению претензиями, вам почти наверняка придется оплатить их расходы самостоятельно.

Это может означать, что вы платите им часть компенсации, которую вы получили.

,

Смотрите также