Как проверить на гарантии ли автомобиль

Как проверить, что мой автомобиль находится на гарантии?

Многие автомобили поставляются в стандартной комплектации с гарантией не менее трех лет, 36 000 миль от бампера до бампера, в зависимости от того, что наступит раньше. Гарантии силовой передачи, которые охватывают основные компоненты двигателя и трансмиссии, также распространены. Некоторые производители предлагают даже больше, например, гарантия на ржавчину или ремень безопасности. Если вы не приобрели свой новый автомобиль, вы должны выяснить, когда автомобиль был приобретен и сколько миль у него было на нем, поскольку именно тогда начиналась гарантия. Узнайте, как узнать, находится ли ваш автомобиль на гарантии.

Шаг 1

Получить идентификационный номер вашего автомобиля (VIN). Вы можете найти его на страховой карточке или в названии вашего транспортного средства. Также имейте под рукой правильный пробег вашего автомобиля.

Шаг 2

Позвоните в тот же дилерский центр. Если вы знаете, где было куплено транспортное средство, позвоните туда, поскольку сотрудники могут узнать дату покупки автомобиля в любом отделе (отдел продаж или сервисное обслуживание). Если вы не знаете, где находится дилер, вы можете использовать веб-сайт производителя для доступа к опции «найти дилера».

Попросите поговорить с отделом обслуживания в автосалоне. Сообщите представителю сервисной службы, что вы хотите узнать, находится ли ваш автомобиль на гарантии. Он должен сообщить вам, когда автомобиль был приобретен и существует ли какая-либо гарантия на основании вашего текущего пробега.

Чаевые

Вы также можете запустить отчет об истории транспортного средства, чтобы определить, когда автомобиль был куплен. Отчет не бесплатный, но может оказаться полезным.

Предупреждение

Не используйте руководство вашего владельца, чтобы определить, находится ли ваш автомобиль на гарантии. Некоторые автомобили можно приобрести за год до фактического года выпуска автомобиля.

Покупка подержанного автомобиля | FTC Информация для потребителей

Прежде чем начать делать покупки подержанного автомобиля, сделайте домашнее задание. Это может сэкономить вам серьезные деньги. Учитывайте ваши привычки вождения, для чего будет использоваться машина и ваш бюджет. Исследуйте модели, опции, затраты, ремонтные записи, тесты безопасности и пробег - онлайн, через библиотеки и книжные магазины.

, прежде чем купить подержанный автомобиль

Покупаете ли вы подержанный автомобиль у дилера или частного лица:

Тест-драйв автомобиля в различных дорожных условиях - на холмах, автомагистралях и в пробках.
Запросите информацию о техническом обслуживании автомобиля у владельца, дилера или в ремонтной мастерской.
Определите стоимость автомобиля, прежде чем договариваться о покупке. Проверьте Руководства Национальной ассоциации автомобильных дилеров (NADA), Edmunds, Синюю книгу Келли и Отчеты потребителей. Некоторые из этих организаций взимают плату за эту информацию.
Изучите затраты на содержание интересующих вас моделей, включая частоту затрат на ремонт и техническое обслуживание.
Осмотрите автомобиль, используя контрольный перечень проверок.Вы можете найти контрольные списки в журналах, книгах и на сайтах, посвященных подержанным автомобилям.
Проверьте, есть ли неподтвержденные отзывы на транспортном средстве. Начните с того, что спросите у дилера, есть ли отзыв на автомобиль, который вы рассматриваете. Вы также можете проверить себя, введя VIN на сайте safercar.gov или позвонив по горячей линии Национальной службы безопасности дорожного движения (NHTSA) по телефону 1-888-327-4236. Если есть отзыв, попросите дилера исправить это, или предоставить вам информацию, показывающую, что это было исправлено.Имейте в виду, что федеральный закон не требует от дилеров исправления отзыва на подержанные автомобили, поэтому вам может потребоваться сделать ремонт самостоятельно. Но не ждите - согласно NHTSA, все отзывы о безопасности создают риски для безопасности и, если их не ремонтировать, могут привести к несчастным случаям.
Получите независимый отзыв об истории автомобиля. Проверьте службу надежной базы данных, которая собирает информацию от государственных и местных органов власти, гаражей и страховых компаний. Например, Национальная система информации о праве собственности на автотранспортные средства (NMVTIS) Министерства юстиции предлагает информацию о названии транспортного средства, данные об одометре и определенную историю повреждений.Будьте готовы заплатить небольшую плату за каждый отчет. Национальное бюро страховых преступлений (NICB) ведет бесплатную базу данных, которая включает информацию о повреждениях от наводнений и другую информацию. Вы можете исследовать историю автомобиля по его идентификационному номеру автомобиля (VIN). Вы также можете искать в Интернете компании, которые продают отчеты об истории транспортных средств. Если отчет не является последним или вы подозреваете, что в нем отсутствует или сфабрикована информация, сверьтесь с отчетной компанией. Информация в отчетах может быть неполной, поэтому вы можете получить второй отчет от другой компании, предоставляющей отчеты.На некоторых сайтах дилеров есть ссылки на бесплатные отчеты.

Рассмотрите возможность найма механика для осмотра автомобиля.

Оплата полностью или финансы

У вас есть два варианта: оплатить полностью или оплатить со временем. Финансирование увеличивает общую стоимость автомобиля, потому что вы также оплачиваете стоимость кредита, включая проценты и другие расходы. Подумайте, сколько вы можете положить, ежемесячный платеж, срок финансирования (например, 48 месяцев) и годовая процентная ставка (APR). Ставки, как правило, выше, а сроки финансирования на подержанные автомобили меньше, чем на новые.

Дилеры и другие источники финансирования (например, финансовые компании, кредитные союзы и банки) предлагают различные условия финансирования. Делайте покупки, сравнивайте предложения и договаривайтесь о лучшем предложении. Если вы впервые покупаете - или если ваш кредит не велик - будьте осторожны с предложениями о специальном финансировании. Они могут потребовать большой авансовый платеж и высокий APR. Если вы согласны с финансированием с высокой APR, вы, возможно, берете на себя большой риск.

Если вы решили продать автомобиль до конца периода финансирования, сумма, которую вы получите от продажи, может быть меньше, чем сумма, необходимая для оплаты договора финансирования.
Если автомобиль изъят или объявлен полный ущерб из-за аварии, вам, возможно, придется заплатить значительную сумму, чтобы погасить кредит, даже после вычета выручки от продажи автомобиля или страхового платежа.

Если денег мало, вы можете подумать о том, чтобы заплатить наличными за менее дорогой автомобиль.

Если вы решили финансировать, убедитесь, что вы понимаете соглашение о финансировании, прежде чем подписывать какие-либо документы.

Какую точную цену вы платите за автомобиль?
Сколько вы финансируете?
Сколько стоит финансирование (сумма в долларах, которую будет стоить вам кредит)?
Что такое АПРЕЛЬ (мера стоимости кредита, выраженная в годовом исчислении)?
Сколько платежей вы сделаете - и сколько стоит каждый?
Какова общая цена продажи - сумма ежемесячных платежей плюс первоначальный взнос?

Продажа дилеров и руководство для покупателей

Подержанные автомобили продаются через различные торговые точки: франчайзинговые и независимые дилеры, компании по аренде автомобилей, лизинговые компании, супермаркеты подержанных автомобилей и через Интернет.Попросите друзей, родственников и коллег за рекомендациями. Свяжитесь с местным агентством по защите прав потребителей и генеральным прокурором штата, чтобы узнать, имеются ли какие-либо неразрешенные жалобы в отношении конкретного дилера. Вы также можете искать в Интернете отзывы или жалобы. Введите имя продавца и слово «обзор» или «жалоба» в поисковой системе.

Некоторые дилеры привлекают клиентов «бесценными ценами», «заводским сертификатом» подержанных автомобилей и лучшими гарантиями. Оцените репутацию дилера при оценке его рекламы.

Дилеры не обязаны в соответствии с федеральным законом предоставлять покупателям подержанных автомобилей трехдневное право отмены. В некоторых штатах дилеры обязаны дать право отмены. В других штатах право вернуть автомобиль в течение нескольких дней для возврата существует , только , если дилер решит предложить эту привилегию. Дилеры могут описать право отмены как «период охлаждения», гарантию возврата денег или политику возврата «без вопросов». Прежде чем покупать у дилера, спросите о политике возврата дилера, получите ее в письменной форме и внимательно прочитайте.

Правило Федеральной торговой комиссии (FTC) о подержанных автомобилях требует, чтобы дилеры отображали Справочник покупателя по каждому подержанному автомобилю, который они предлагают для продажи, и раздают его покупателям после продажи. Это включает в себя легкие фургоны, легкие грузовики, демонстраторы и программные автомобили. Демонстранты - это новые автомобили, которые не принадлежали, не сдавались в аренду или не использовались в качестве арендной платы, но управлялись сотрудниками дилеров. Программные автомобили - это автомобили с пробегом текущего года выпуска, которые были возвращены из краткосрочной аренды или аренды. Руководства для покупателей не обязательно размещать на мотоциклах и большинстве развлекательных транспортных средств.Любой, кто продает или предлагает к продаже менее шести автомобилей в год, не обязан публиковать Руководство для покупателей.

Руководство покупателя говорит вам:

основные механические и электрические системы автомобиля, включая некоторые основные проблемы, на которые следует обратить внимание;
, продается ли автомобиль «как есть» или с гарантией;
какой процент от стоимости ремонта дилер оплатит по гарантии;
, чтобы получить все обещания в письменной форме;
- попросить осмотреть автомобиль у независимого механика перед покупкой;
, чтобы получить отчет об истории транспортного средства и посетить ftc.gov / usedcars для получения информации о том, как получить отчет об истории транспортного средства, как проверить отзывы о безопасности и другие темы;
, чтобы попросить Испанский Гид Покупателей, если продажа ведется на испанском языке;
контактная информация дилера, включая контакт для жалоб; и
, чтобы помнить: устные обещания трудно выполнить.

Сохраните руководство для покупателей для справки после продажи.

Мэн и Висконсин освобождены от правила подержанного автомобиля FTC.Эти штаты требуют, чтобы дилеры отображали другую версию Руководства для покупателей.

Гарантии

Когда вы покупаете подержанный автомобиль у дилера, Руководство должно отражать любые согласованные изменения в гарантийном покрытии. Он становится частью вашего договора купли-продажи и отменяет любые противоречащие положения. Например, если в Руководстве для покупателей указано, что на автомобиль предоставляется гарантия, а в договоре говорится, что автомобиль продан «как есть», дилер должен предоставить вам гарантию, описанную в Руководстве.

как есть - нет гарантии от дилера

Когда дилер предлагает автомобиль «как есть», необходимо проверить поле рядом с раскрытием «Как есть - нет гарантии дилера» в Руководстве для покупателей.Если флажок установлен, но дилер обещает отремонтировать автомобиль или отменить продажу, если вы не удовлетворены, убедитесь, что обещание написано в Руководстве для покупателей. В противном случае вам может быть трудно заставить дилера выполнить свое слово. Некоторые штаты - Коннектикут, Гавайи, Канзас, Мэн, Мэриленд, Массачусетс, Миннесота, Миссисипи, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Нью-Йорк, Род-Айленд, Вермонт, Западная Вирджиния и округ Колумбия - не допускают «как есть» продажи для многих подержанных автомобилей.

В Луизиане, Нью-Гемпшире и Вашингтоне требуется раскрытие информации, отличной от той, которая указана в Руководстве для покупателей, для создания действительной продажи «как есть».Если дилер не в состоянии обеспечить надлежащее раскрытие информации о состоянии, продажа не "как есть". Чтобы узнать, какие сведения необходимы для продажи в вашем штате, свяжитесь с генеральным прокурором штата.

Подразумеваемые гарантии

Законы штата устанавливают ответственность дилеров, если продаваемые ими автомобили не соответствуют разумным стандартам качества. Эти обязательства называются подразумеваемыми гарантиями - невысказанными, неписанными обещаниями от продавца покупателю. Однако дилеры в большинстве штатов могут использовать слова «как есть» или «со всеми ошибками» в письменном уведомлении покупателей для устранения подразумеваемых гарантий.Не существует определенного периода времени для подразумеваемых гарантий.

Если у вас есть письменная гарантия, которая не покрывает ваши проблемы, вы все равно можете получить покрытие посредством подразумеваемых гарантий. Это связано с тем, что когда дилер продает автомобиль с письменной гарантией или договором на обслуживание, подразумеваемые гарантии включаются автоматически. Дилеры не могут удалить эту защиту, если они предоставляют письменную гарантию. Любое ограничение времени подразумеваемой гарантии должно быть включено в письменную гарантию.

Подразумеваемая гарантия товарной пригодности

Наиболее распространенным типом подразумеваемой гарантии является гарантия коммерческой ценности: продавец обещает, что продукт, предлагаемый для продажи, будет делать то, что должен.То, что автомобиль будет работать, является примером гарантии товарности. Это обещание относится к основным функциям автомобиля. Это не распространяется на все, что может пойти не так.

Сбои

и другие проблемы после продажи не доказывают, что продавец нарушил гарантию товарного состояния. Нарушение происходит только в том случае, если покупатель может доказать, что дефект существовал на момент продажи. Проблема, возникающая после продажи, может быть результатом дефекта, существовавшего на момент продажи, или нет. В результате ответственность дилера оценивается в каждом конкретном случае.

Подразумеваемая гарантия пригодности для определенной цели

Гарантия пригодности для определенной цели применяется при покупке автомобиля на основании рекомендации дилера, что он подходит для конкретного использования. Например, дилер, который предлагает вам купить конкретное транспортное средство для перевозки прицепа, обещает, что транспортное средство подойдет для этой цели.

Полная и ограниченная гарантии

Дилеры могут предложить полную или ограниченную гарантию на все или некоторые системы или компоненты автомобиля.Гарантия на большинство подержанных автомобилей ограничена, и их охват варьируется. Полная гарантия включает в себя следующие условия:

Каждый, кто владеет автомобилем в течение гарантийного срока, имеет право на гарантийное обслуживание.
будет предоставлено бесплатно, включая удаление и переустановку закрытой системы.
Вы можете выбрать замену или полный возврат средств, если дилер не может отремонтировать автомобиль или покрытую систему после разумного количества попыток.
Вам нужно только сообщить дилеру, что для его получения требуется гарантийное обслуживание, если только дилер не докажет, что разумно требовать от вас делать больше.
Подразумеваемые гарантии не имеют временных ограничений.

Если какое-либо из этих утверждений не применяется, гарантия ограничена.

Полная или ограниченная гарантия не распространяется на весь автомобиль. Дилер может указать, что покрыты только определенные системы. На некоторые детали или системы может распространяться полная гарантия.

Гарантийные документы

Убедитесь, что вы получаете копию гарантийного документа дилера, если вы покупаете автомобиль, который предлагается с гарантией. Внимательно просмотрите его, чтобы определить, что покрыто. Гарантия дает подробную информацию, такую как, как получить ремонт для закрытой системы или части. В нем также указано, кто несет юридическую ответственность за выполнение условий гарантии. Если это третье лицо, расследуйте их репутацию. Посмотрите отзывы онлайн.

Неиспользованные гарантии производителя

Если гарантия производителя все еще действует, дилер может отметить это в разделе «Охват / продолжительность систем» в Руководстве для покупателей.Чтобы убедиться, что вы можете воспользоваться преимуществами покрытия, спросите у дилера гарантийные документы на автомобиль. Проверьте информацию (что покрывается, срок годности / мили и необходимые документы), позвонив в офис зоны производителя. Убедитесь, что у вас есть VIN, когда вы звоните.

Договор на обслуживание

Договор на обслуживание - это обещание выполнить (или оплатить) определенный ремонт или услуги. Хотя контракт на обслуживание иногда называют расширенной гарантией, он не является гарантией, определенной федеральным законом.Договор на обслуживание может быть заключен в любое время и всегда стоит дополнительно; Гарантия распространяется на новый автомобиль и включена в первоначальную цену. Подержанные автомобили также могут поставляться с некоторым видом гарантийного покрытия, включенным в цену продажи. Отдельная и дополнительная стоимость отличает договор на обслуживание от гарантии.

Чтобы решить, нужен ли вам договор на обслуживание, рассмотрите:

дублирует ли контракт на обслуживание гарантийное покрытие или предлагает защиту, которая начинается после истечения срока гарантии.Срок действия сервисного контракта превышает срок, на который вы рассчитываете владеть автомобилем? Если это так, можно ли передавать договор на обслуживание или же более короткий договор?
, будет ли автомобиль нуждаться в ремонте и сколько он будет стоить. Вы можете определить стоимость контракта на обслуживание, выяснив, может ли стоимость ремонта превысить цену контракта.
, распространяется ли договор на обслуживание на все детали и системы. Проверьте все претензии тщательно. Например, покрытие «от бампера до бампера» может не означать то, что вы думаете.
, требуется ли франшиза и, если да, сумма и условия.
, покрывает ли контракт непредвиденные расходы, такие как расходы на буксировку и аренду автомобиля во время обслуживания вашего автомобиля.
, нужно ли проводить ремонт и текущее обслуживание у дилера.
, есть ли политика отмены и возврата для контракта на обслуживание, и если у него есть сборы за отмену.
, является ли дилер или компания, предлагающая договор на обслуживание, заслуживающей уважения.Некоторые дилеры продают сторонние сервисные контракты.

Если вы покупаете сервисный контракт у дилера в течение 90 дней с момента покупки подержанного автомобиля, федеральный закон запрещает дилеру отменять подразумеваемые гарантии на системы, указанные в контракте. Например, если вы покупаете автомобиль «как есть», на автомобиль обычно не распространяются подразумеваемые гарантии. Но если вы покупаете сервисный контракт на двигатель, вы автоматически получаете гарантию на двигатель. Это может дать вам защиту, выходящую за рамки договора на обслуживание.Убедитесь, что вы получили письменное подтверждение того, что ваш контракт на обслуживание действует.

Независимая инспекция перед покупкой

Лучше всего осмотреть любой подержанный автомобиль независимым механиком, прежде чем купить его. Приблизительно за 100 долларов вы получите общее представление о механическом состоянии автомобиля. Осмотр - хорошая идея, даже если автомобиль был «сертифицирован» и осмотрен дилером и продается с гарантийным или сервисным контрактом. Механическая проверка отличается от проверки безопасности.Проверки безопасности обычно сосредоточены на условиях, которые делают автомобиль небезопасным для вождения. Они не предназначены для определения общей надежности или механического состояния транспортного средства.

Чтобы найти центр проверки перед покупкой, проверьте телефонную книгу в разделе «Служба автомобильной диагностики», зайдите в Интернет или попросите друзей, родственников и коллег по направлениям. Ищите средства, которые отображают сертификаты, такие как печать Automotive Service Excellence (ASE), и ищите в Интернете комментарии.

Спросите, что включает в себя проверка, сколько времени это займет, и сколько это стоит.

Если дилер не разрешит вам снять автомобиль со склада, возможно, из-за страховых ограничений, вы сможете найти мобильную инспекционную службу, которая обратится к дилеру. Если это не вариант, попросите дилера осмотреть автомобиль на указанном вами объекте. Вам придется оплатить инспекционный сбор. Если дилер не разрешит провести независимую инспекцию, вы можете рассмотреть возможность ведения бизнеса в другом месте.

После осмотра автомобиля попросите у механика письменный отчет с оценкой стоимости всех необходимых ремонтов.Убедитесь, что отчет включает марку автомобиля, модель и VIN. Если вы решите сделать предложение о покупке дилеру после рассмотрения результатов проверки, вы можете использовать расчетную стоимость ремонта, чтобы договориться о цене транспортного средства.

Частные продажи

Покупка автомобиля у частного лица отличается от покупки у дилера.

Частные продавцы, как правило, не подпадают под действие правила о подержанных автомобилях и не должны пользоваться Руководством для покупателей. Тем не менее, вы можете использовать список Руководства по основным системам автомобиля в качестве инструмента для покупок, и вы можете спросить продавца, можете ли вы осмотреть автомобиль у механика.
Частные продажи обычно не охватываются «подразумеваемыми гарантиями» государственного права. Это означает, что частная продажа, вероятно, будет осуществляться на условиях «как есть», если в соглашении о покупке с продавцом не указано иное. Если у вас есть письменный договор, продавец должен выполнить обещания, указанные в договоре.
На автомобиль может распространяться гарантия производителя или отдельно приобретенный договор на обслуживание. Однако гарантии и контракты на обслуживание могут не передаваться, и могут применяться другие ограничения или затраты.Прежде чем купить автомобиль, попросите пересмотреть его гарантийный или сервисный договор. Во многих штатах не требуется, чтобы отдельные лица проходили государственную инспекцию или имели минимальную гарантию перед тем, как предлагать их для продажи. Вы можете обратиться в офис генерального прокурора вашего штата или в местное агентство по защите прав потребителей о требованиях в вашем штате.

Если у вас есть проблемы

Если у вас возникла проблема, на которую, по вашему мнению, распространяется гарантия или договор на обслуживание, следуйте инструкциям для получения обслуживания.Если возникает спор, попробуйте решить его с дилером. Поговорите с продавцом или, при необходимости, с владельцем автосалона. Многие проблемы могут быть решены на этом уровне. Однако, если вы считаете, что имеете право на обслуживание, но дилер с этим не согласен, у вас есть несколько вариантов:

Если ваша гарантия поддерживается производителем автомобиля, обратитесь к местному представителю производителя. Местный представитель или представитель зоны уполномочен решать вопросы гарантийного обслуживания и ремонта для удовлетворения потребностей клиентов.Некоторые производители готовы устранить некоторые проблемы в определенных моделях бесплатно, даже если гарантия производителя не покрывает проблему. Спросите представителя зоны производителя или сервисный отдел франчайзингового дилера, который продает модель вашего автомобиля, есть ли такая политика.
Свяжитесь с вашим Генеральным прокурором штата или Американской ассоциацией администраторов транспортных средств.
Вы можете рассмотреть возможность использования организации по разрешению споров, если вы и дилер готовы.В соответствии с условиями многих гарантий, это может быть необходимым первым шагом, прежде чем вы можете подать в суд на дилера или производителя. Если вы купили свой автомобиль у франчайзингового дилера, вы можете обратиться за посредничеством через Программу действий в области защиты прав потребителей автомобилей (AUTOCAP), программу разрешения споров, координируемую на национальном уровне Национальной ассоциацией автомобильных дилеров и финансируемую через государственные и местные ассоциации дилеров во многих городах. , Проконсультируйтесь с ассоциацией дилеров в вашем регионе, чтобы узнать, используют ли они программу посредничества.

Если ни один из этих шагов не является успешным, суд мелких тяжб является вариантом. Здесь вы можете разрешать споры, связанные с небольшими суммами денег, часто без адвоката. Секретарь вашего местного суда по мелким делам может рассказать вам, как подать иск и лимит в долларах в вашем штате.

Закон о гарантии Magnuson-Moss также может быть полезен. В соответствии с этим федеральным законом вы можете подать иск на основании нарушения явных гарантий, подразумеваемых гарантий или договоров на обслуживание. В случае успеха потребители могут возместить разумные гонорары адвокатов и другие судебные издержки.Адвокат может проконсультировать вас, если этот закон применяется.

, Как успешно пользоваться гарантией вашего автомобиля

Сверхурочное обслуживание автомобиля необходимо для всех транспортных средств, и хорошая гарантия может пригодиться, когда вашему автомобилю требуются запасные части или обслуживание. Большинство гарантий покрывают ряд различных ремонтов в течение определенного периода времени после покупки автомобиля. Однако знание того, как выполнить вашу гарантию, является важным шагом в гарантировании того, что вы получаете покрытие, которое вам обещали. Гарантии дилера могут существенно отличаться от гарантий производителя, поэтому знайте, какая из них у вас есть.

Ниже приведены несколько простых шагов, чтобы показать вам, как покрыть ваши базы при использовании гарантии и убедиться, что она будет соблюдена, когда придет время ее использовать.

, часть 1 из 4: ознакомьтесь с условиями гарантии

Одним из наиболее важных этапов использования вашей гарантии является понимание ее условий. Гарантия - это, по сути, соглашение между владельцем автомобиля и компанией, производящей автомобиль. Каждая гарантия будет иметь определенные условия, которые должен соблюдать владелец автомобиля, чтобы сохранить гарантию активной.

Шаг 1. Ознакомьтесь с полной гарантией . Убедитесь, что вы понимаете все условия и какие действия могут привести к аннулированию гарантии в будущем. Обычно он входит в руководство пользователя.

Ниже приведены некоторые общие условия соглашения, которые могут быть полезны при рассмотрении вашей гарантии:

Срок 1: Жидкости . Убедитесь, что вы понимаете, какие жидкости требуются для вашего автомобиля. Например, производители автомобилей могут отказать в гарантии, если вы не используете рекомендованный график технического обслуживания.Проверьте, как часто производитель предлагает заменить ваши жидкости, чтобы быть уверенным, что вы следуете их советам.
Срок 2: модификации . Ищите любые условия, касающиеся модификации вашего автомобиля или грузовика. Как правило, производители автомобилей не выполняют гарантии, если вы внесли изменения в свой автомобиль, которые привели к частичному отказу. Это включает в себя модификации кузова, двигателя и шин.
Срок 3: Время . К сожалению, гарантии не вечны.Убедитесь, что вы знаете, как долго длится ваша гарантия.

Срок 4: Исключения . Ищите любые услуги или части, которые исключены в гарантии. Износ часто включается в исключения.
Срок 5: Услуга . Поймите, как гарантия покроет ремонт и обслуживание, особенно отметив, требуют ли они, чтобы вы сначала отремонтировали его и выставили счет, чтобы они могли возместить вам стоимость обслуживания.

Шаг 2: попросите разъяснений . Если вы что-то не понимаете в своей гарантии, обязательно попросите разъяснения у гарантийной компании.

Часть 2 из 4: Соблюдайте график обслуживания, указанный в вашей гарантии

Большинство гарантий требуют, чтобы потребители регулярно обслуживали свои транспортные средства. Обязательно соблюдайте этот график, иначе ваша гарантия может быть аннулирована.

Шаг 1. Регулярно обслуживайте свой автомобиль .Регулярно обслуживайте свой автомобиль и обязательно используйте рекомендуемые продукты в своем автомобиле.

Шаг 2. Сохраните записи о своих услугах и квитанции на все услуги . Наличие папки специально для этих записей - лучший способ хранить их в одном месте, чтобы их было легко найти, если вам потребуется представить их при использовании гарантии для ремонта.

Примечание : Многие гарантии распространяются на детали и продукты конкретных марок. Однако гарантийная компания не вправе отказать в претензии только потому, что вы решили использовать переработанную деталь или деталь послепродажного обслуживания (деталь послепродажного обслуживания - это любая деталь, которая не была изготовлена производителем автомобиля).Если часть была установлена неправильно, или неисправности и повреждения другой части автомобиля, то гарантия может быть аннулирована.

Часть 3 из 4: Представьте свои записи о техническом обслуживании и ремонте

При использовании гарантии на ремонт обязательно принесите свои записи. Если вы не можете доказать, что ваш автомобиль обслуживался с рекомендуемыми интервалами и с рекомендованными деталями, то гарантия не будет соблюдена.

Необходимые материалы

Шаг 1. Принесите свои записи с вами в дилерский центр .Это может включать в себя любые документы, которые у вас есть для вашего автомобиля, включая ваше право собственности и регистрацию.

Совет : храните свои записи в конверте, чтобы их было легко найти. Сделайте, чтобы собрать их вместе, прежде чем идти в автосалон.

Шаг 2. Принесите копию вашей гарантии для справки . Рекомендуется сохранить гарантию с другими важными документами, такими как ваше право собственности и регистрация, или в перчаточном ящике вашего автомобиля. При посещении автосалона будет полезно иметь перед вами детали гарантии.

Шаг 3: Представить оригиналы, датированные копии выполненных услуг . Вы должны хранить все квитанции об обслуживании после выполнения работ на вашем автомобиле, включая текущее обслуживание, такое как замена масла и жидкости.

Если у вас есть ремонт, сохраните квитанцию. Рекомендуется хранить их вместе в одном месте и брать с собой в автосалон в конверте, чтобы у вас были доказательства работы, выполненной на вашем автомобиле.

Часть 4 из 4: Поговорите с менеджером

Если в вашем гарантийном покрытии отказано, попросите поговорить с менеджером в представительстве.Решение проблемы с руководством и представление ваших записей поможет устранить путаницу в отношении вашего гарантийного покрытия.

Другой вариант - обратиться в гарантийную компанию. Обращение к вашей проблеме напрямую с гарантийной компанией по телефону или в письменной форме может помочь вам уточнить несоответствия в отношении гарантийного обслуживания.

Шаг 1: Сохраните письма или электронные письма . Обязательно ведите записи любых электронных писем или писем, которые вы написали в гарантийную компанию.Эти записи могут пригодиться позже, если они понадобятся вам для каких-либо юридических действий.

Совет . Помимо ведения сервисных записей, вы также захотите сохранить квитанции за любой ремонт, выполненный помимо регулярного технического обслуживания автомобиля. Это особенно важно для любой работы, которую вы выполняли вне автосалона, например, ремонт, выполненный одним из наших механиков.

Гарантии могут пригодиться, когда вам нужен ремонт вашего автомобиля. Тем не менее, важно внимательно прочитать вашу гарантию, чтобы вы понимали их условия.Если вы этого не сделаете, вы можете обнаружить, что вы нарушили условия или что вы запрашиваете покрытие для услуги или части, которая не покрывается вашей гарантией. Если вы не уверены в условиях своей гарантии, обязательно спросите кого-нибудь из вашего дилерского центра, чтобы уточнить любые вопросы.

Как осмотреть подержанный автомобиль

Главная »Как осмотреть подержанный автомобиль

Обновлено: 22 января 2020 г.

Рынок подержанных автомобилей полон отличных вариантов. У всех подержанных автомобилей есть некоторые недостатки или проблемы; некоторые из них незначительны, а других следует избегать.

Состояние масла на щупе может многое сказать.

Незначительные недостатки - это те, которые не влияют на безопасность или надежность автомобиля и могут быть исправлены. Примеры включают изношенные шины, незначительные проблемы с подвеской и тормозами, царапины, вмятины и т. Д.Отмечая все незначительные недостатки, вы сможете договориться о сделке. Вы можете попросить дилера устранить проблему или соответственно снизить цену.

Следует избегать подержанного автомобиля, если вы заметили признаки серьезной проблемы.

Эта машина была затоплена.

Основные проблемы включают серьезные повреждения от ржавчины, повреждения рамы (в грузовике), проблемы с двигателем или коробкой передач, дым из выхлопных газов, проблемы с электричеством, предыдущие аварии, повреждения от наводнения, отсутствие технического обслуживания или что-либо, что делает автомобиль небезопасным или может потребовать дорогостоящего ремонта. ,Мы написали это руководство, чтобы помочь вам распознать признаки потенциальных проблем и принять более обоснованное решение.

Что вам может понадобиться при проверке подержанного автомобиля

Хорошая идея - пригласить друга, который поможет вам осмотреть автомобиль, рассмотреть плюсы и минусы и принять правильное решение.

Устранено повреждение от ржавчины.

Маленький магнит может быть полезен для обнаружения отремонтированных пятен ржавчины. Вам также может понадобиться бумажное полотенце для проверки моторного масла и USB-кабель или компакт-диск для проверки аудиосистемы.Если вы используете детское кресло, лучше взять его с собой, чтобы проверить, подходит ли оно вам. Изучение надежности и распространенных жалоб на марку, модель и год поможет вам узнать о проблемах, которые стоит ожидать в будущем, а также о том, на что следует обратить внимание при проверке автомобиля.

Первый шаг: проверка на наличие признаков аварийного ремонта и ржавчины

Эта дверь была перекрашена и цвет не соответствует.

Посмотрите на автомобиль на расстоянии, чтобы определить разницу в цвете между различными панелями.Передняя дверь автомобиля на фото была перекрашена. Это могло быть незначительное повреждение, но это не похоже на высококачественный ремонт.
Отметьте все найденные дефекты: трещины на лобовом стекле, вмятины, поврежденные линзы, поцарапанные обода и т. Д.

Проверьте внешние линии и отражения

Посмотрите на внешние линии. Автомобиль справа имеет некоторую волнистость после ремонта после столкновения.

Посмотрите на борт автомобиля.Внешние линии кажутся прямыми? Посмотрите на отражение, вы можете увидеть разницу в текстуре краски или «волнистости», что может свидетельствовать о предыдущем ремонте кузова. Проверьте, все ли двери открываются и закрываются плавно. Дверь водителя провисает или имеет свободную люфт в петлях, когда она открыта? Все ли панели кузова выглядят выровненными? Посмотрите внимательно и сравните текстуру краски на разных панелях. Чтобы помочь вам, мы написали отдельную статью на эту тему и включили много других примеров фотографий: как обнаружить признаки аварийного ремонта, ржавчины или покраски при проверке подержанного автомобиля.

Реклама - Продолжить чтение ниже

Проверьте лобовое стекло

Трещины от этого чипа могут распространиться позже

Проверьте лобовое стекло и отметьте наличие сколов, царапин или других повреждений. Царапины будут давать блики при движении ночью. Некоторые сколы и трещины в виде звездочек, если они достаточно велики, могут привести к тому, что автомобиль не пройдет проверку безопасности. Замена ветрового стекла стоит от 320 долл. США на ветровое стекло вторичного рынка до более 1000 долл. США при использовании оригинальной детали.

Проверка датчиков на лобовом стекле

Этот автомобиль имеет фронтальную камеру и датчик дождя, прикрепленный к ветровому стеклу.

В автомобилях с расширенными функциями безопасности, такими как предупреждение о выходе из полосы движения или предупреждение о лобовом столкновении, датчики могут быть прикреплены к ветровому стеклу. Если ветровое стекло заменено, некоторые датчики (например, передняя камера) могут потребовать повторной калибровки.Следите за признаками повреждения (клей, разбитые крышки, царапины) вокруг датчиков; это может указывать на то, что ветровое стекло было заменено. Если это не было сделано должным образом, автомобиль может иметь проблемы с системами безопасности, основанными на этих датчиках.

Проверьте диски

Некоторые низкопрофильные диски вторичного рынка легко сгибаются.

Некоторые легкосплавные диски, такие как на этой фотографии, легко изгибаются после попадания в выбоину.Изогнутое пятно может быть внутри. Единственный способ это уловить - это осмотр перед покупкой, когда автомобиль поднимается на подъемнике. Изогнутый обод может вызвать вибрацию на шоссе. Замена такого обода может быть дорогой.

Проверьте дату изготовления шин

Эта шина была изготовлена на 19-й неделе (май) 2013 года.

Каждая шина имеет номер или код DOT.Последние 4 цифры кода DOT показывают дату изготовления шины. Если шина очень старая (более 6-7 лет), даже если протектор в хорошем состоянии, ее, возможно, придется заменить, так как резиновый материал шины со временем ухудшается.

Проверить износ шин протектора

Новые и изношенные шины

Шины выглядят изношенными? Есть ли у них трещины, порезы, пузыри или другие повреждения в боковой стенке? Шины с повреждением боковины должны быть заменены.Остерегайтесь неравномерного износа; это может быть признаком проблем с подвеской или выравниванием колес.

Шина на верхнем изображении почти новая. Новые шины имеют глубину протектора от 10/32 "до 11/32" и могут прослужить до 40 000 миль. Шина на нижнем фото все еще может пройти проверку безопасности, но изношена примерно до 4/32 ", что означает, что этому автомобилю скоро понадобятся новые шины. Посмотрите на индикаторную полосу износа. Набор шин, в зависимости от размера и бренд стоит от 400 до 1400 долларов на замену.Низкопрофильные 18 "и более крупные шины стоят дороже. Шины с пробегом также стоят дорого. Вы можете посмотреть цены на TireRack.com.

Все шины одной марки? Если на автомобиле установлены дорогие шины премиум-класса ( например, Мишлен), это признак того, что предыдущий владелец не возражал тратить деньги на поддержание автомобиля в отличной форме. Соответствует ли размер шин указанному в наклейке на шине?

Визуальный осмотр под капотом

Утечка охлаждающей жидкости из трещины в радиаторе.

Перед проверкой под капотом убедитесь, что двигатель выключен, трансмиссия находится в режиме парковки и включен стояночный тормоз.
Следите за:
• Утечки (избегайте автомобиля, если вы заметите значительные утечки).
• Запах обожженного масла или антифриза (избегайте автомобиля).
• Все, что говорит о том, что автомобиль не обслуживался регулярно.
• Признаки небрежного ремонта (избегайте автомобиля).
• Моды, указывающие на то, что автомобиль подвергся гонкам или иным образом подвергся жестокому обращению.
Если отсек двигателя выглядит чистым, это не означает, что нет утечек или других проблем.Дилеры часто промывают двигатель, прежде чем выставлять автомобиль на продажу. Остерегайтесь утечек под машиной. Подробнее: Признаки проблем с двигателем при покупке подержанного автомобиля.

Как выглядит аккумулятор?

Аккумулятор на фотографии слева выглядит коррозийным. На фото справа показан аккумулятор, который был недавно обслужен.

Состояние аккумулятора является одним из показателей уровня обслуживания, получаемого автомобилем.Клеммы аккумулятора выглядят корродированными или недавно обслуживались? Если аккумулятор выглядит старым, его необходимо будет заменить в ближайшее время. Автомобильный аккумулятор обычно длится 5-7 лет. Аккумуляторы меньшего размера служат 3-4 года. Вы можете запросить проверку емкости аккумулятора (амплитуды холодного пуска) во время проверки перед покупкой.

Проверьте уровень и состояние моторного масла

Состояние масла на щупе может многое сказать.

Если вам неудобно проводить эти тесты, оставьте их механику.Убедитесь, что двигатель выключен и включен стояночный тормоз. Проверьте руководство по эксплуатации автомобиля для указаний. Найдите щуп для измерения уровня масла в двигателе. Обычно он имеет яркую ручку с надписью «Моторное масло». Вытащите щуп и проверьте уровень и состояние масла. Если масло выглядит очень грязным и уровень масла низкий, это означает, что либо двигатель потребляет масло, либо плохо обслуживается. Проверьте состояние самого щупа; если он покрыт черными отложениями, такими как на фотографии нет масла, это также признак плохого состояния двигателя.Если на щупе отсутствует или очень мало масла, или охлаждающая жидкость смешана с маслом, избегайте автомобиля. Подробнее: Признаки проблем с двигателем при покупке подержанного автомобиля.

Проверьте трансмиссионную жидкость

В этом автомобиле трансмиссионная жидкость выглядит немного темной, но все еще чистой. Уровень в порядке

Если в автомобиле есть щуп для измерения трансмиссионной жидкости (многие современные автомобили не имеют его), проверьте состояние трансмиссионной жидкости.Чтобы лучше видеть, капните немного жидкости на белое бумажное полотенце. Трансмиссионная жидкость должна быть чистой и прозрачной. Если трансмиссионная жидкость выглядит очень грязной или имеет сгоревший запах, это является признаком чрезмерного износа трансмиссии. Смотрите: Как проверить трансмиссионную жидкость.

Следите за признаками небрежного ремонта, переделанной проводки

Остерегайтесь небрежного ремонта

Если что-то выглядит неуместно или отсутствует, заподозрите небрежный ремонт.Болт на фото явно выглядит не к месту. В этом месте должна была быть опора двигателя, но она отсутствует. Это не похоже на качественный ремонт. См. Еще два примера некачественного ремонта: небрежная проводка, плохая утечка в крышке клапана.

Проверьте номер VIN и дату изготовления

Автомобиль 2007 года выпуска, но построен в декабре 2006 года.

Сфотографируйте или запишите номер VIN.Вы можете найти номер VIN в нижней левой части ветрового стекла или на наклейке производителя. Посмотрите, где находится наклейка VIN. Вам понадобится VIN номер, чтобы проверить записи истории транспортного средства или, если есть какие-либо неподготовленные отзывы. Убедитесь, что номер VIN на бумагах совпадает с номером в машине. Остерегайтесь признаков фальсификации. Проверьте дату производства на наклейке VIN. При выборе между двумя автомобилями одного и того же модельного года лучше выбрать тот, который будет построен позднее, при прочих равных условиях.

Внутри автомобиля:

Обычные дорогостоящие проблемы, за которыми нужно следить:
Информационно-развлекательная система: зависание, перезагрузка, отсутствие реакции в некоторых областях сенсорного экрана.
Приборная панель: Сигнальные лампы остаются включенными после запуска двигателя, некоторые датчики работают неправильно (например, расход топлива колеблется).
Сиденья: Функция обогрева сиденья или не работают некоторые функции электропитания, застревание сиденья не двигается полностью, основание сиденья (рама) ослаблено / сломано.
Люк в крыше с электроприводом задней двери: не полностью открывается / закрывается, заклинивает.
Отопление / Кондиционер: Нет кондиционера, кондиционер для задних пассажиров не работает, отсутствует тепло от вентиляционных отверстий.

Рулевое колесо, сиденье водителя и ручка внутренней двери выглядят изношенными? В машине плохо пахнет? От плохих внутренних запахов трудно избавиться. Проверьте состояние сидений.

Сиденье водителя выглядит чрезмерно изношенным

Обратите внимание на износ, следы ожогов и другие повреждения.Незначительные повреждения могут быть устранены; спросите, может ли дилер организовать ремонт. Убедитесь, что оба передних сиденья скользят и откидываются. Проверьте состояние ремней безопасности. Чувствуете ли вы себя комфортно на месте водителя? Можете ли вы найти удобное положение, используя регулировки руля?

Проверка стеклоподъемников, электроприводов замков и зеркал. Иногда окно хорошо опускается, но поднимается очень медленно или криво. Громкие ненормальные шумы при работе стеклоподъемника указывают на проблему.
Проверьте функции передних и задних дворников и омывателя.
Потратьте некоторое время и проверьте функции информационно-развлекательной системы. Попробуйте выполнить сопряжение телефона, если это важно для вас. Посмотрите, дает ли камера заднего вида четкое изображение.
Проверка обогревателя и кондиционера. При работающем двигателе включите кондиционер.

Наклейка для замены масла может пролить свет на историю обслуживания.

Вы должны чувствовать холодный воздух, выходящий из вентиляционных отверстий вскоре после включения кондиционера.Обычно, когда вы включаете кондиционер, вы можете заметить, что тон двигателя меняется; это потому, что включается компрессор кондиционера.
Остерегайтесь затхлых запахов из вентиляционных отверстий.
Запах сгоревшего масла из вентиляционных отверстий указывает на возможные утечки масла в моторном отсеке. Запах антифриза (охлаждающей жидкости) является признаком утечки охлаждающей жидкости. Утечки являются признаками проблем, лучше всего избегать машины.
Если в автомобиле установлена отдельная система вентиляции и кондиционирования воздуха для пассажиров на задних сиденьях, также проверьте ее. Проверьте все настройки скорости двигателя (вентилятора) вентилятора.Нагреватель обеспечивает хорошее тепло? Избегайте автомобиля, если обогреватель работает хорошо во время движения, но воздух из вентиляционных отверстий становится холодным, когда автомобиль останавливается, когда двигатель работает на холостом ходу. Это признак того, что в системе охлаждения есть воздушные карманы, и это может указывать на проблемы с двигателем. Если есть масляная наклейка, проверьте, что на ней написано; это может предоставить некоторую информацию о предыдущем обслуживании. Читайте также: Признаки того, что подержанный автомобиль был в прокате.

Остерегайтесь признаков ущерба от наводнения

Эта машина была затоплена.Вы можете увидеть отметку уровня воды на крышке динамика. Фото 2.

Вспышки становятся все более распространенными. Если автомобиль был затоплен, то в будущем у него больше проблем. Современные автомобили имеют много электронных компонентов, которые могут быть повреждены при погружении под воду.

Автомобиль на фото был залит. Вы все еще можете видеть отметку уровня грязной воды на крышке динамика; смотри фото 2. Ищите признаки влаги под ковром.Проверьте багажник и запасное колесо на наличие признаков повреждения водой. Исторический отчет также может выявить ущерб от наводнения. Будьте подозрительны, если в историческом отчете указано, что машина прибыла из района, в котором недавно произошло наводнение.

Есть ли у автомобиля второй ключ, инструкция по эксплуатации, комплект запасных шин?

Проверьте наличие ключа блокировки колеса и инструментов для замены шины.

Новый автомобиль поставляется как минимум с двумя ключами или брелками; спросите, доступен ли второй ключ (брелок), и проверьте, работают ли оба.Если есть только один ключ, и он потерян, автомобиль должен быть отбуксирован дилеру, чтобы вырезать и запрограммировать новый ключ (брелок). Это будет дорого.

Проверьте, имеет ли автомобиль хорошее запасное колесо и рабочий домкрат. Если на колесах установлены замки, убедитесь, что есть ключ блокировки колес.

Если запасное колесо закреплено под ним, работает ли механизм опускания?

Под этим грузовиком закреплено запасное колесо.

Во многих грузовиках, внедорожниках и минивэнах под автомобилем закреплено запасное колесо. Механизм, который опускает шину, часто ржавеет, делая запасное колесо бесполезным в случае спуска. Это еще один предмет, который следует осмотреть в ремонтной мастерской на лифте.

Тест-драйв

Есть много проблем, которые вы можете найти во время тест-драйва. Тест-драйв как можно дольше, чтобы можно было оценить ходовые качества автомобиля.Покупатели подержанных автомобилей нередко просят провести второй тест-драйв перед подписанием контракта. Мы написали отдельный пост: признаки проблем, на которые следует обратить внимание при тестировании вождения подержанной машины.

Проверка перед покупкой

Мы рекомендуем перед покупкой тщательно осмотреть автомобиль у опытного механика. Есть много компонентов, которые можно осмотреть, только когда автомобиль поднят на подъемнике. Важным вопросом для любого подержанного автомобиля в Rust Belt и Канаде является вопрос о том, насколько сильна ржавчина под полом, и был ли автомобиль защищен от ржавчины?
Как осмотреть автомобиль в магазине? Многие покупатели подержанных автомобилей организуют осмотр перед покупкой у местного механика или дилера, специализирующегося на этой марке.Это может стоить от 75 до 150 долларов. Если возможно, поговорите напрямую с техником, проводящим инспекцию, для объяснения любых выводов и общего мнения об автомобиле. Вы также можете найти инспектора подержанной машины, который сможет осмотреть автомобиль на месте.

До подписания контракта

Обсудите любые вопросы, которые необходимо решить до подписания контракта. Например, если есть царапины или другие незначительные повреждения, обсудите, может ли дилер отремонтировать их или снизить цену.Если автомобилю нужны новые шины, обсудите подробно, какие шины будут установлены: дешевые или от известной марки? Если есть только один ключ, предоставит ли дилер второй ключ? Лучше всего сделать это в письменной форме; словесные обещания - это всего лишь словесные обещания. То же самое касается гарантии, проверьте договор и посмотрите, что покрывается.

Получать новости на E-Mail!